求人詳細

#N/A

  • KASHIYAMA
  • 東京都港区
  • 年収 : 3,000,000~
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DETAILS 募集要項

更新日：2026-04-07 10:05:05

仕事内容 コールセンター・カスタマーサービス（ファッション） 【オンワードパーソナルスタイル】カスタマーサポート職


【具体的な職務内容】オーダースーツを購入したお客様(法人
・個人)からのお問い合わせの1次対応をメインに担当いただきます。基本的にはメール対応いただくことが多いです
・問い合わせの対応(メール対応：7割／電話対応：3割)　-店舗で購入した個人のお客様や法人顧客については、1次対応以降は販売担当者へ対応引継ぎしていただきます。※1日30件程度のお問い合わせが来ます。※電話受付の時間は9:00～17:00です。電話
・メールともに営業時間外の対応は行いません。
【問い合わせ例】基本的にはお買い上げいただいたスーツについての質問です。
・サイズが合わないけどどうしたらよいか？
・まだスーツが届かないがいつ頃届く予定か？
・スーツ納期を変えて欲しい等
求める人材 ※接客経験があればチャレンジ可能です※■必須条件：
・カスタマーサポートのご経験もしくは接客販売や営業経験をお持ちの方（目安2年以上）
・Excelなど基本的なPCスキル【人物像】丁寧にお仕事を進めて行ける方お客様目線で業務に向き合える方
会社名 株式会社オンワードパーソナルスタイル
雇用形態 正社員
勤務地 東京都港区芝浦ふ頭
備考：芝浦ふ頭駅
📍Google Mapを開く
給与 【年収】 3,000,000~4,000,000
賃金形態年俸制（15分割）
月額200,000円～266,666円■賞与：年2回（3ヶ月分目安
※年俸制15分割で支給）


交通費一部支給
上限50,000円／月 ※支給は半年毎
勤務時間 09:00~18:00
休日・休暇 基本土日祝休み（※年に数回出勤が発生する場合あり） 有給休暇、連続休暇（年2回、4日間連続取得可）、月公休9日、年末年始、お盆、調整休6日間
福利厚生 ・各種社会保険完備（雇用
・健康
・厚生年金
・労災）
・オンワードグループ商品社員割引制度
・各種保養所等割引、えらべる倶楽部（映画、宿泊施設割引等）■働きやすい就業環境：
・年間129日休みです！（
※月最低9日休みがマストとなり、他指定休年間21日付与されます）
・残業時間は月10H程度になります！営業時間外の問い合わせ対応は行いませんので、メリハリをつけて働いていただけます。
・基本土日祝休みです(
※年に4回あるファミリーセール期間にレジ打ちやお客様の誘導など簡単なお仕事をお願いする場合があり、その際に土日祝で出勤をお願いする場合がございますが3ヶ月に2～3日です。)■教育体制すぐに答えられないような問い合わせが来ても先輩社員や関連する周りの部署がしっかり業務フォローいたします。そのため、基本的にお客様の回答に時間を要することはございませんし、未経験の方でも安心して業務キャッチアップいただけます。
応募方法 STEP 1：「応募する」ボタンをクリック
STEP 2：専任アドバイザーからのご連絡
STEP 3：面談
STEP 4：紹介可否のご連絡
STEP 5：内定獲得！
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