求人詳細

【東京都】TENTIAL／コールセンター・カスタマーサービスの正社員募集／年収319万～

  • TENTIAL
  • コールセンター・カスタマーサービス
  • 東京都品川区
  • 年収 : 3,190,000~
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DETAILS 募集要項

更新日：2026-02-06 01:31:36

仕事内容 コールセンター・カスタマーサービス 【TENTIAL】カスタマーサポート☆大崎・生成AI活用


・お客様満足度を軸とした人だからこそできるサポートの構築と実践
・品質や対応速度向上に向けた施策の実施
・ChatBotやFAQの構築（セルフサービス）
・主にお客様対応、それに付随する業務の自動化、AI化
・問い合わせデータの集計
・分析
・VOCを商品及びサービスに活かすためのレポート作成
◎具体的にはお客様からの問い合わせに対応するカスタマーサポート業務を担当。全ポジションで生成AI活用を推進しており、最先端の環境で働けます。
◎やりがい
・未来像「AIと人の力を融合させた新しいサポート」を創れるポジション。カスタマーサポートの未来を切り拓くやりがいがあります。
【職場の特徴】
・フルフレックス制（コアタイムなし）
・リモート勤務可能
・生成AI活用を推進する先進的な環境
求める人材 【必須】
・業務または個人利用での生成AI活用経験（ChatGPTを利用した情報整理
・アイデア出し
・文章作成など）
・以下いずれか必須　- カスタマーサポート業務におけるオペレーター以外の経験2年以上（SV、FAQ作成担当、研修の実施等）　- ハイクラスのサービス提供経験（ホテル、エアライン、クルーズ、メーカー等）【歓迎】
・インハウスのカスタマーサポート経験
・サービス業における品質管理経験
・カスタマーサクセス経験
・VOCの活用経験
・リモート業務の経験【活かせる経験
・スキル】
・カスタマーサポート経験
・生成AI活用経験
・品質管理経験
会社名 株式会社TENTIAL
雇用形態 正社員
勤務地 東京都品川区大崎
備考：大崎駅
📍Google Mapを開く
給与 【年収】 3,190,000~8,000,000
年俸制　月給26.6万円～58.4万円（基本給＋固定残業代＋在宅勤務手当）
　業績連動賞与あり

交通費一部支給
上限30,000円／月
勤務時間 10:00~19:00
休日・休暇 完全週休2日制（土日祝）、有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、出産育児・介護休業制度（休暇中給与100%支給※規定あり）
福利厚生 各種社会保険完備（健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険）ポテンシャルDAY（四半期に一度、自己研鑽の時間を半日取得）書籍購入制度自社製品プレゼント制度従業員割引制度ウェルカムランチ制度ウェルネス
・アクティビティ応援制度
応募方法 STEP 1：「応募する」ボタンをクリック
STEP 2：専任アドバイザーからのご連絡
STEP 3：面談
STEP 4：紹介可否のご連絡
STEP 5：内定獲得！
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