求人詳細

【東京都】SHOP CHANNEL／コールセンター・カスタマーサービスの正社員募集／年収400万～

  • SHOP CHANNEL
  • コールセンター・カスタマーサービス
  • 東京都中央区
  • 年収 : 4,000,000~
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DETAILS 募集要項

更新日：2025-11-28 01:11:33

仕事内容 ファッション 【ジュピターショップチャンネル】CSRスタッフ


【ショップチャンネル（テレビ通販番組）のカスタマーサービス/お客様相談窓口】「ショップチャンネルって信頼できる！」そんなお客様の「心おどる、瞬間を。」一緒に作っていきませんか。当社は初期対応から問題解決
・完結までを受付担当者が一貫して行っています。お客様の真のニーズ
・問題をキャッチし、問題解決へ導くことで、お客様に継続的に安心
・快適にお買い物を楽しんでいただくためのサポートをしていただきます。さらに、お客様からの貴重なご意見は、当社の大切な財産となりますので、これらを社内にフィードバックすることも大切な役割です。主なお問い合わせ内容
・販売商品への質問
・注文商品の発送状況確認
・商品の返品
・交換依頼
・商品の放送
・販売予定照会※1日の平均的な対応件数は40～50件程度。取り扱い商品テレビでは1週間に約500アイテムをご紹介、そのジャンルもファッションから、コスメ
・健康食品、グルメやホーム雑貨や家電などさまざま。バラエティー豊かな商品との出会いも楽しみのひとつです！
求める人材 【必須】●顧客対応の経験者●お客様のためにどう対応できるかを考え、満足度を高めたいというポテンシャルのある方●地道に末長くお客様と向き合っていくことのできる方(人柄重視）●PCスキル（自社システムへの入力業務あり）【尚可】
・小売
・百貨店
・ホテル
・量販店などでの顧客対応、クレーム対応経験のある方
・有形商材の取り扱い経験（アパレル、服飾雑貨、ジュエリー、日用品など）
・業種を問わず、カスタマーサービスでの勤務経験のある方
会社名 ジュピターショップチャンネル株式会社
雇用形態 正社員
勤務地 東京都中央区水天宮前
備考：水天宮前駅
📍Google Mapを開く
給与 【年収】 4,000,000~4,800,000
月給：25万～30万（残業10H想定・賞与込み）
　
※時間外残業：残業時間に応じた支給昇給あり賞与あり（年2回／6月・12月）


交通費全額支給
勤務時間 08:50~21:05
休日・休暇 年間休日122日、週休2日（土日祝日）、有給休暇（入社日に10日付与）、慶弔、看護、変災、官公用、特別、ハッピーホリデー　その他
福利厚生 ・各種社会保険完備（雇用
・健康
・厚生年金
・労災）
・社員割引制度
・社外福利厚生会員（ベネフィット
・ステーション）
・自己啓発支援制度
・マッサージルーム
応募方法 STEP 1：「応募する」ボタンをクリック
STEP 2：専任アドバイザーからのご連絡
STEP 3：面談
STEP 4：紹介可否のご連絡
STEP 5：内定獲得！
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