【東京都】コールセンター・カスタマーサービスの正社員募集/年収197万~
# ブランド名非公開
コールセンター・カスタマーサービス
東京都
年収 : 1,968,000~
こんな人にオススメ
カスタマーサポートは、ユーザーが安心してサービスを利用できるよう、問い合わせ対応やデータ管理、業務フロー整備などを通じてサポートする仕事です。※ ポイント
・パソコンでの基本操作ができれば、専門知識がなくても取り組めます。
・顧客対応はメール
・チャット
・電話で行います。【必須】
・PC操作に抵抗がないこと
・障害者手帳を持っていること
・電話
・対面
・チャットでのコミュニケーションができること【歓迎】
・事務作業やPCを使った業務経験がある方
こんな人にオススメ
【必須】
・PCを使用した業務に抵抗感がないこと
・障害者手帳をお持ちであること(種別
・等級不問)
・対面及び、ビジネスチャット(Slack)、電話対応等でのコミュニケーションに抵抗がないこと【歓迎】
・PCを使用した事務業務経験
こんな人にオススメ
【必須】
・エクセル、ワードでの基本操作ができる方※2023年6月よりビル建替え工事に伴い、本社事務所を仮移転しております。建て替え後数年後以内に渋谷区に移転可能性あり【事業所施設状況】
・建物出入口段差:有(駅から建物までエレベーターで移動可)
・玄関扉:自動ドア
・事務室扉:手動
・エレベーター:有(車イス利用可)
・階段手すり:有
・屋内車イス移動スペース:有
・車イス用トイレ:有(洋式、引き戸、手すり有)
こんな人にオススメ
ファッションやSNSへの感度が高く、常に最新のトレンドをキャッチアップしながら、情熱とブランドへの愛着を持って業務に取り組める方を求めています。【必須要件】
・下記いずれかの企業において、商品企画の実務経験が2年以上ある方(メンズ
・レディース不問)1. アパレルメーカー2. アパレル商社、企画会社【歓迎要件】
・D2Cブランドの担当経験
・インフルエンサーとのコラボレーション、商品企画の経験
・10代から20代のメンズトレンド(ストリート、キレイ目等)に詳しい方
・将来的にリーダーやチームをまとめるマネジメント職を目指したい方【このような方にぴったりです】
・これまでのアパレル企画の経験を活かし、SNS発のトレンドメイクに挑戦したい方
・データ分析に基づいた戦略的なMD
・商品企画力を磨きたい方
こんな人にオススメ
EC領域のシステム開発やプラットフォーム構築に強い熱意を持ち、論理的な思考力に基づいて相手を問わず丁寧なコミュニケーションが取れる方を求めています。【必須要件】※以下のいずれかの開発経験をお持ちの方(目安3年以上)
・ECシステム、またはBtoC向けプロダクトの開発
・運用
・モバイルアプリの開発
・運用
・ITベンダー、または事業会社でのシステム開発実務
・要件定義から設計、開発、テストまでの一連の開発プロセスの実務経験
・理解【歓迎要件】
・小売
・アパレル業界におけるシステム構築の実務経験
・AWS、GCPなどのクラウド環境を用いたアプリケーション構築経験【人物像】
・問題の本質を捉え、相手の立場を慮った分かりやすい提案ができる方
・新しい技術への探究心があり、積極的に意見を伝えながら周囲と議論を交わせる方
・チームで一丸となり新しい挑戦を楽しめる方
こんな人にオススメ
ECサイトのシステムやプラットフォーム構築、新規サイトの運営に主体性を持って携わりたい熱意のある方を求めています。【必須要件】※以下いずれも必須
・モール型ECサイト、またはアパレル
・ブランドECの運営実務経験(目安2年以上)
・Z世代向けの商品トレンドやSNSのトレンドに対する高い感度と理解※アパレル店舗で店長以上の経験があり、店頭業務と並行してEC運営に携わっていた方も歓迎します。【歓迎要件】
・Shopifyを用いたサイト構築、カスタマイズ(Liquid)の実務経験
・HTML、CSS、JavaScriptなどのコーディングの実務経験、スキル【人物像】
・新しいECモールの立ち上げや挑戦にワクワクできる方
・チームワークを大切にしながら、柔軟なアイデアを形にできる方
・日頃からTikTokやInstagramなどのSNSを積極的に活用している方
こんな人にオススメ
【必須】
・事務業務経験(関係各所との連絡や調整)
・確実に業務を行う正確性、複数業務を遅延なく進める計画性
・傾聴力、対人関係を円滑に維持できるコミュニケーション能力
・機密情報厳守できる方
・PCスキル(Word、Excel、Outlook)【歓迎】
・派遣会社、事業会社等での派遣関連業務経験
・労基法、派遣法の知識
こんな人にオススメ
【必須】
・Eコマース領域に関わる基礎知識
・eCRMツールを活用したマーケティング業務経験(2年以上が望ましい)
・施策改善活動(データ分析~企画立案
・実行
・効果検証)の実践スキル【歓迎】
・成長意欲が高くチャレンジを楽しめる方
・逆境に直面しても粘り強く取り組める方
・顧客視点で発想し目的思考で行動できる方【人物像】
・チームワークを尊重できる方
・自ら学び成長し続けられる方
こんな人にオススメ
【必須】
・研修業務(企画立案~運用実施)経験(3年以上)
・部内
・各部とのコミュニケーション能力、折衝力、調整力
・PCスキル(Word、Excel、Outlook等)【歓迎】
・小売業での人事経験
・計画的に業務をやり抜く力、状況変化への柔軟性【人物像】
・社員の成長を支援することにやりがいを感じる方
・主体的に企画提案できる方【活かせる経験
・スキル】
・階層別研修の企画運営経験
・Eラーニング運用経験
・研修効果測定の経験
こんな人にオススメ
【必須】
・管理会計や財務分析業務の経験
・Excelでの関数(VLOOKUP、IF、SUMIF等)やピボットテーブルを用いた集計
・分析
・Accessの基本操作
・PowerPointでの報告資料作成経験
・コミュニケーション力
・数字への正確性【歓迎】
・経理業務の実務経験(2年以上)
・マクロ(Excel)の経験
・BIツール(Tableau等)使用経験【人物像】
・業務改善や効率化に積極的に取り組める方
・論理的思考力のある方