【東京都】コールセンター・カスタマーサービスの正社員募集/年収207万~
# ブランド名非公開
コールセンター・カスタマーサービス
東京都
年収 : 2,073,600~
こんな人にオススメ
カスタマーサポートは、ユーザーが安心してサービスを利用できるよう、問い合わせ対応やデータ管理、業務フロー整備などを通じてサポートする仕事です。※ ポイント
・パソコンでの基本操作ができれば、専門知識がなくても取り組めます。
・顧客対応はメール
・チャット
・電話で行います。
【必須】
・PC操作に抵抗がないこと
・障害者手帳を持っていること
・電話
・対面
・チャットでのコミュニケーションができること
【歓迎】
・事務作業やPCを使った業務経験がある方
こんな人にオススメ
【必須】
・PCを使用した業務に抵抗感がないこと
・対面及び、ビジネスチャット(Slack)、電話対応等でのコミュニケーションに抵抗がないこと
・豊洲オフィスまでの毎日の通勤が問題ないこと
【歓迎】
・PCを使用した事務業務経験
【人物像】
・スニーカー、ストリートウェア、トレーディングカードなどに興味を持ち業務に臨める方
【必要資格】
・障害者手帳をお持ちであること
こんな人にオススメ
【必須】
・PCを使用した業務に抵抗感がないこと
・対面及び、ビジネスチャット(Slack)、電話対応等でのコミュニケーションに抵抗がないこと
・豊洲オフィスまでの毎日の通勤が問題ないこと
【歓迎】
・PCを使用した事務業務経験
【人物像】
・スニーカー、ストリートウェア、トレーディングカードなどに興味を持ち業務に臨める方
【必要資格】
・障害者手帳をお持ちであること
こんな人にオススメ
【必須】
・PCを使用した業務に抵抗感がないこと
・障害者手帳をお持ちであること(種別・等級不問)
・対面及び、ビジネスチャット(Slack)、電話対応等でのコミュニケーションに抵抗がないこと
【歓迎】
・PCを使用した事務業務経験
こんな人にオススメ
【必須要件】
・ウィメンズアパレルのデザイナーとして、企画からデザイン、本生産まで一貫して推進した実務経験(目安5年以上)
・布帛、ニット、カットソー等、複数カテゴリーを横断して担当した経験
・市場
・顧客
・実績データに基づき、根拠を持って売れる商品へ落とし込む企画力
・デザインチームや複数メンバーの企画
・デザインをレビュー
・リードした経験
【歓迎要件】
・英語での資料読み書きやメール対応ができる方
【求める人物像】
・チーフデザイナークラスとして専門性を発揮し、チームと事業を牽引したい方
こんな人にオススメ
【必須要件】
・経営企画、事業戦略、商品企画、マーケティング、MD等の経験があり、顧客志向で売上
・数値課題の特定から実行
・検証まで行った経験
・周囲を巻き込み高い成果を出すリーダーシップ
・定量
・定性情報をもとにしたスピード感ある判断能力
・ブランドやファッション
・服への強い興味関心
【歓迎要件】
・アパレル
・ファッション業界でのMD、商品企画、バイヤー経験(3年以上)
・世の中の変化や顧客ニーズを捉え、トレンドの本質を見極める力
【求める人物像】
・変革期の中で当事者意識を持って挑戦し、事業経営者を目指したい方
こんな人にオススメ
【必須要件】
・お客様視点を持って行動できる顧客志向
・ホスピタリティ
・日常業務の中で課題を見つけ、自ら改善していける姿勢
・新しいスキルの習得に前向きに取り組める方
・PC基本操作(Excelでの基本関数・データ管理、Outlook、Word、PowerPoint)
【歓迎要件】
・Photoshop/Illustratorを使用した業務経験
・ECサイトの運営サポートや受発注管理の経験
・アパレル業界での実務経験
【求める人物像】
・円滑なコミュニケーションを取りながらチームで業務を進められる方
こんな人にオススメ
【必須要件】
・顧客視点での課題発見から、データ分析
・仮説検証を通じて解決へ導いた経験
・多様なステークホルダーの利害を調整し、主体的にプロジェクトを推進した経験
・定量
・定性データを組み合わせた仮説構築および検証のスキル
・より良い商品
・サービスを届けることへの強い情熱
【歓迎要件】
・アパレルビジネスや商品企画
・MDへの興味
・推進意欲
・データに基づくマーケティング調査や分析の一連のリード経験
・ビジネスレベルの英語力(日常会話・メール・会議レベル)
・グローバルプロジェクトの推進経験
こんな人にオススメ
【必須要件】
・コンサルファーム、SIer、事業会社等における業務改革(BPR)
・業務設計プロジェクトの推進経験
・複数部門や社外パートナーを巻き込んだ利害調整
・プロジェクトリード経験
・チームマネジメントまたはリーダーシップを発揮した実務経験
【歓迎要件】
・ビジネス英語力(TOEIC700点以上目安/今後の向上意欲も可)
・カスタマーセンターや顧客対応部門での実務
・マネジメント経験
・EC企業やアパレル業界での就業経験
・コンタクトセンター基盤(Salesforce等)や生成AI等の活用
・要件定義経験
こんな人にオススメ
【必須要件】※経験や専門性の有無は問いません。
・他のメンバーと連携し、課題解決型の業務をリードしてきた経験
・社内外や他部門のステークホルダーと円滑なコミュニケーションが取れる方
・従業員へのサービス精神とコスト意識を持ち、最終的な成果創出までやり切れる方
【歓迎要件】
・英語での業務遂行が可能な方(会議、交渉、資料作成等)
【求める人物像】
・理念に共感し、コーポレートサービス領域の大胆な改革に情熱を持って挑める方
・変化を恐れず、主体的にアイデアを形にできる方組織の未来を支える世界一の環境づくりに挑みたい方からのご応募をお待ちしております。