【東京都】コールセンター・カスタマーサービスの正社員募集／年収720万～
ブランド名非公開
東京都港区
年収 : 7,200,000~
コールセンター・カスタマーサービス
DETAILS 募集要項
更新日：2026-09-15 01:18:20
| 仕事内容 | コールセンター・カスタマーサービス（ファッション） グローバルアパレル企業 顧客起点・改革推進担当／有明 グローバルに展開する大手アパレルグループのカスタマーセンターにて、世界中から届く「顧客の声（VOC）」を起点に、商品開発 ・改良やサービス ・店舗体験の変革を一気通貫でリードしていただきます。 【具体的な業務内容】 ・ウィメンズ、メンズ、キッズ等いずれかのカテゴリー責任者として課題発見～改善を推進 ・問い合わせ、レビュー、店舗の声、市場トレンド等を統合した定性 ・定量分析と仮説構築 ・社内関係部署との協議や提案、経営層への意思決定プロセスへの反映 ・新素材 ・新商品の企画提案や定番商品の仕様 ・機能改善 ・店舗環境やECサイトのUI/UX向上に向けたプロジェクト推進20か国以上のグローバル拠点から集まるお客様の声を活かし、経営や商品作りの根幹に携わるやりがいの大きなポジションです。 |
|---|---|
| 求める人材 | 【必須要件】 ・顧客視点での課題発見から、データ分析 ・仮説検証を通じて解決へ導いた経験 ・多様なステークホルダーの利害を調整し、主体的にプロジェクトを推進した経験 ・定量 ・定性データを組み合わせた仮説構築および検証のスキル ・より良い商品 ・サービスを届けることへの強い情熱【歓迎要件】 ・アパレルビジネスや商品企画 ・MDへの興味 ・推進意欲 ・データに基づくマーケティング調査や分析の一連のリード経験 ・ビジネスレベルの英語力（日常会話 ・メール ・会議レベル） ・グローバルプロジェクトの推進経験 |
| 会社名 | 非公開 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都港区お台場海浜公園 備考：お台場海浜公園駅 📍Google Mapを開く |
| 給与 | 【年収】 7,200,000~13,140,000 ・月給：45万～73万・賞与（半期賞与：年2回／決算賞与） ・昇格（年2回／人事評価に応じて決定） ・地域手当、通勤手当、時間外勤務手当 など（ ※すべて当社規程による） 交通費一部支給 |
| 勤務時間 | 08:00~17:00 |
| 休日・休暇 | 週休2日（土日休、祝日は勤務日）、 年次有給休暇、特別・慶弔休暇、育児・介護休業制度など ※有給休暇とは別に、前期・後期に特別休暇を付与 |
| 福利厚生 | ・社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険、介護保険） ・持株会 ・共済会 ・401K ・提携福利厚生プログラム ・社員販売 ・カフェテリア ・専用シャトルバス（有明オフィス通勤時） ・確定拠出年金制度（正社員のみ） |
| 応募方法 | STEP 1：「応募する」ボタンをクリック STEP 2：専任アドバイザーからのご連絡 STEP 3：面談 STEP 4：紹介可否のご連絡 STEP 5：内定獲得！ |
| iDA管理ID | 102060 |
| iDA案件番号 | 431102060 |
| agent番号 | 102060 |
| 都道府県 | 東京都 |
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