【東京都】コールセンター・カスタマーサービスの正社員募集/年収197万~
# ブランド名非公開
コールセンター・カスタマーサービス
東京都
年収 : 1,968,000~
こんな人にオススメ
カスタマーサポートは、ユーザーが安心してサービスを利用できるよう、問い合わせ対応やデータ管理、業務フロー整備などを通じてサポートする仕事です。※ ポイント
・パソコンでの基本操作ができれば、専門知識がなくても取り組めます。
・顧客対応はメール
・チャット
・電話で行います。【必須】
・PC操作に抵抗がないこと
・障害者手帳を持っていること
・電話
・対面
・チャットでのコミュニケーションができること【歓迎】
・事務作業やPCを使った業務経験がある方
こんな人にオススメ
【必須】
・PCを使用した業務に抵抗感がないこと
・障害者手帳をお持ちであること(種別
・等級不問)
・対面及び、ビジネスチャット(Slack)、電話対応等でのコミュニケーションに抵抗がないこと【歓迎】
・PCを使用した事務業務経験
こんな人にオススメ
【必須】
・エクセル、ワードでの基本操作ができる方※2023年6月よりビル建替え工事に伴い、本社事務所を仮移転しております。建て替え後数年後以内に渋谷区に移転可能性あり【事業所施設状況】
・建物出入口段差:有(駅から建物までエレベーターで移動可)
・玄関扉:自動ドア
・事務室扉:手動
・エレベーター:有(車イス利用可)
・階段手すり:有
・屋内車イス移動スペース:有
・車イス用トイレ:有(洋式、引き戸、手すり有)
こんな人にオススメ
【必須】
・Eコマース領域に関わる基礎知識
・eCRMツールを活用したマーケティング業務経験(2年以上が望ましい)
・施策改善活動(データ分析~企画立案
・実行
・効果検証)の実践スキル【歓迎】
・成長意欲が高くチャレンジを楽しめる方
・逆境に直面しても粘り強く取り組める方
・顧客視点で発想し目的思考で行動できる方【人物像】
・チームワークを尊重できる方
・自ら学び成長し続けられる方
こんな人にオススメ
【必須】
・データ分析経験
・マーケティング、営業、販売促進など数字をもった販売関連業務経験【歓迎】
・小売業界経験(通販業界歓迎)
・MD、ディストリビューターなど商品周りの交渉経験
・売上予実管理経験
・生産管理経験【人物像】
・数字を活用した企画立案が得意な方
・柔軟な発想ができる方
こんな人にオススメ
【必須】
・データ分析経験
・マーケティング、営業、販売促進など数字をもった販売関連業務経験
・アパレル
・服飾雑貨等ファッション業界の経験【歓迎】
・小売業界経験(通販業界歓迎)
・MD、ディストリビューターなど商品周りの交渉経験
・売上予実管理経験
・生産管理経験
こんな人にオススメ
【必須】
・服飾系専門学校卒
・アパレルデザイナー実務経験3年以上
・提案MAP作成
・仕様書作成スキル
・素材、副資材の知識
・パターン理解
・アパレル量産知識【人物像】
・トレンド理解力がある方
・企画力を発揮したい方
・柔軟な働き方を求める方
こんな人にオススメ
【必須】
・服飾系専門学校卒
・アパレルデザイナー実務経験3年以上
・提案MAP作成
・仕様書作成スキル
・素材、副資材の知識
・パターン理解
・アパレル量産知識【人物像】
・トレンド理解力がある方
・企画力を発揮したい方
・チームで協力して働ける方
こんな人にオススメ
【必須】
・研修業務(企画立案~運用実施)経験(3年以上)
・部内
・各部とのコミュニケーション能力、折衝力、調整力
・PCスキル(Word、Excel、Outlook等)【歓迎】
・小売業での人事経験
・計画的に業務をやり抜く力、状況変化への柔軟性【人物像】
・社員の成長を支援することにやりがいを感じる方
・主体的に企画提案できる方【活かせる経験
・スキル】
・階層別研修の企画運営経験
・Eラーニング運用経験
・研修効果測定の経験
こんな人にオススメ
【必須】
・管理会計や財務分析業務の経験
・Excelでの関数(VLOOKUP、IF、SUMIF等)やピボットテーブルを用いた集計
・分析
・Accessの基本操作
・PowerPointでの報告資料作成経験
・コミュニケーション力
・数字への正確性【歓迎】
・経理業務の実務経験(2年以上)
・マクロ(Excel)の経験
・BIツール(Tableau等)使用経験【人物像】
・業務改善や効率化に積極的に取り組める方
・論理的思考力のある方