【東京都】SHOP CHANNEL/コールセンター・カスタマーサービスの正社員募集/年収400万~
# SHOP CHANNEL
コールセンター・カスタマーサービス
東京都
年収 : 4,000,000~
こんな人にオススメ
【必須】
・顧客対応の経験(業界不問)
・お客様満足度を高めたいという意欲のある方
・地道に末長くお客様と向き合える方(人柄重視)
・PCスキル(自社システムへの入力業務あり)【歓迎】
・小売
・百貨店
・ホテル
・量販店での顧客対応経験
・有形商材の取り扱い経験
・カスタマーサービスでの勤務経験【人物像】
・お客様の立場に立って考えられる方
・丁寧で誠実な対応ができる方
・チームワークを大切にできる方
こんな人にオススメ
【必須】
・人事制度関連
・評価
・報酬関連の業務経験
・グローバル企業での人事経験5年以上、または人事コンサルでのグローバルPJT経験3年以上
・ハンズオンでプロジェクトを推進した経験
・英語でのビジネス推進経験(スピーキング含む)【歓迎】
・海外拠点での就業経験
・リテール業界での人事経験【人物像】
・変化に柔軟に対応し主体的に業務を進められる方
・周囲を巻き込みながらプロジェクトを推進できる方
こんな人にオススメ
【必須】
・化粧品
・美容業界での商品企画経験
・基本的なPCスキル(Word/Excel/PowerPoint)【歓迎】
・英語
・中国語
・韓国語で商談可能な方
・小さな組織での商品開発経験
・Photoshop/Illustrator/Canva等のスキル【人物像】
・トレンドに敏感でクリエイティブな発想ができる方
・チームで協力して仕事を進められる方
・美容や化粧品に情熱を持っている方【活かせる経験
・スキル】
・化粧品の商品企画経験
・OEM企業との折衝経験
・ブランディング経験
こんな人にオススメ
【必須】
・消費財に関するマーケティングの企画
・実行経験(広告代理店
・事業会社問わず)
・顧客データをもとにした施策の企画立案
・運用
・効果検証経験【歓迎】
・化粧品
・健康食品
・女性向け消費財のCRM経験
・リアル店舗に関わるCRM
・CX設計経験
・顧客セグメントに基づいたシナリオ設計経験【人物像】
・お客様視点
・現場視点で考え行動できる方
・他部門とスムーズにコミュニケーションできる方
・データに基づいた提案ができる方
こんな人にオススメ
【必須】
・Eコマース領域に関わる基礎知識
・eCRMツールを活用したマーケティング業務経験(2年以上が望ましい)
・施策改善活動(データ分析~企画立案
・実行
・効果検証)の実践スキル【歓迎】
・成長意欲が高くチャレンジを楽しめる方
・逆境に直面しても粘り強く取り組める方
・顧客視点で発想し目的思考で行動できる方【人物像】
・チームワークを尊重できる方
・自ら学び成長し続けられる方
こんな人にオススメ
【必須】
・研修業務(企画立案~運用実施)経験(3年以上)
・部内
・各部とのコミュニケーション能力、折衝力、調整力
・PCスキル(Word、Excel、Outlook等)【歓迎】
・小売業での人事経験
・計画的に業務をやり抜く力、状況変化への柔軟性【人物像】
・社員の成長を支援することにやりがいを感じる方
・主体的に企画提案できる方【活かせる経験
・スキル】
・階層別研修の企画運営経験
・Eラーニング運用経験
・研修効果測定の経験
こんな人にオススメ
【必須】
・管理会計や財務分析業務の経験
・Excelでの関数(VLOOKUP、IF、SUMIF等)やピボットテーブルを用いた集計
・分析
・Accessの基本操作
・PowerPointでの報告資料作成経験
・コミュニケーション力
・数字への正確性【歓迎】
・経理業務の実務経験(2年以上)
・マクロ(Excel)の経験
・BIツール(Tableau等)使用経験【人物像】
・業務改善や効率化に積極的に取り組める方
・論理的思考力のある方
こんな人にオススメ
【必須】
・給与計算の基礎知識
・給与計算実務経験(3年以上)【歓迎】
・小売業での人事経験
・多様な雇用形態がある企業での人事経験
・給与計算ソフト利用経験
・年末調整の実務経験【人物像】
・正確性を重視し丁寧に業務に取り組める方
・期限を守って業務を遂行できる方
・向上心を持って学び続けられる方【活かせる経験
・スキル】
・勤怠管理経験
・社会保険手続き経験
・大規模組織での給与計算経験
こんな人にオススメ
【必須】
・ファッション
・アパレル業界、または関連コンシューマーグッズ業界における海外事業経験(目安5年以上)
・海外市場での新規販路開拓や事業拡大に貢献した実績
・ビジネスレベルの英語力
・経営層や他部門と連携し事業を推進した実績
・チームマネジメントの経験【歓迎】
・海外での駐在
・実務経験
・ラグジュアリーブランドやストリートウェアブランドでの経験
・英語以外の言語スキル【活かせる経験
・スキル】
・海外事業経験
・英語力
・マネジメント経験
こんな人にオススメ
【必須】
・英語ビジネスレベル
・海外営業経験(ファッション業界歓迎)【歓迎】
・アイウェア
・ファッション業界での営業経験
・展示会運営経験
・複数言語でのコミュニケーション能力【人物像】
・責任感があり能動的に事業を推進できる方
・柔軟な対応や考え方ができる方
・チームプレイヤー【活かせる経験
・スキル】
・海外市場開拓経験
・代理店マネジメント経験
・プレゼンテーションスキル