【東京都】コールセンター・カスタマーサービスの正社員募集/年収300万~
# ブランド名非公開
コールセンター・カスタマーサービス
東京都
年収 : 3,000,000~
こんな人にオススメ
・ジュエリー、シルバーアクセサリーの店舗経験(3年以上~優遇)
・PC操作能力が高い方(OFFICE全般)
こんな人にオススメ
【必須要件】◆コールセンターの管理業務経験【歓迎要件】◆マネージャー、SV経験者◆数字(KPI)を見てきた経験◆食品会社での経験◆店舗やWebなど別業態との協働経験◆販売促進業務の経験
こんな人にオススメ
【必須】
・インサイドセールス経験(1年以上)※カスタマーサポートやコールセンター経験者も含む
・基本的なPCスキル(データ入力等)【歓迎】
・営業経験
・接客
・販売買取経験
こんな人にオススメ
【必須スキル
・経験】■スキル
・経験:
・Excel(入力、簡単の関数などの基本的な操作)、Wordの実務経験必須
・メーカーでのお客様相談経験者、営業事務など外部とのやり取りの経験者、化粧品販売経験者(店頭もしくは電話での販売)、いずれかの経験が1年以上■学歴:高卒以上
こんな人にオススメ
【必須スキル】
・PCスキル(中級レベル以上のExcel/Word 必須)
・フルタイム勤務できる方
・チームワークを大切にできる方【求める人物像】
・お客様視点を大切にし、ホスピタリティあふれる対応ができる方
・変化を前向きに捉え、自ら考え行動できる方
・ひとつひとつの仕事の重要性を認識し、責任感を持って丁寧に行える方※経験
・スキルだけでなく、人物面も重視して選考をさせていただきます。
・チームの成長を支えるリーダーシップと協調性をお持ちの方
・スタッフ同士尊重し合い、信頼関係を築ける方
こんな人にオススメ
【必須条件】コールセンター/カスタマーサポート業務経験(インバウンドまたはアウトバウンド)Excelを用いた数値集計
・資料作成スキル社内外との調整
・円滑なコミュニケーションができる方【歓迎要件】SVやチームリーダーとしての実務経験KPI改善や業務効率化の推進経験通販業界や化粧品
・健康食品業界での顧客対応経験
こんな人にオススメ
【必須条件】
・コールセンター業界(インバウンド
・アウトバウンド)でのマネジメント経験(目安2年以上)
・複数の外注先(BPOベンダー)の運営管理経験
・SLA/KPIの設計
・運用、数値分析による改善実績【歓迎要件】
・通販業界
・化粧品/健康食品業界でのコールセンター運営経験
・新規センター立ち上げ、または改善プロジェクトの経験
・CRMやマーケティング部門との連携経験
こんな人にオススメ
【必須】
・PCを使用した業務に抵抗感がないこと
・障害者手帳をお持ちであること(種別
・等級不問)
・対面及び、ビジネスチャット(Slack)、電話対応等でのコミュニケーションに抵抗がないこと【歓迎】
・PCを使用した事務業務経験