【大阪府】PIAS／コールセンター・カスタマーサービスの契約社員募集／年収280万～
PIAS
大阪府大阪市北区
年収 : 2,800,000~
コールセンター・カスタマーサービス
DETAILS 募集要項
更新日：2026-08-13 01:09:29
| 仕事内容 | コールセンター・カスタマーサービス（ファッション） ハルメクグループのコールセンターSV／西梅田駅直結 株式会社ハルメク ・ビジネスソリューションズ（ハルメクホールディングスグループ）大阪支社にて、コールセンターSV（スーパーバイザー）業務をお任せします。シニア女性誌No.1「ハルメク」の通信販売や「ことせ」を展開するグループ会社のコールセンター運営において、現場管理や品質向上 ・生産性追求を担うポジションです。 【具体的な業務内容】 ・コールセンター現場の運営管理、目標達成に向けた各種施策の企画 ・改善 ・アシスタントスーパーバイザー（ASV）やコミュニケーター（CA）の育成 ・取りまとめ ・トークスクリプト、業務フロー、運用マニュアルの作成 ・整備 ・生産性および対応品質に関する各種データの分析、マネージャー向け報告書の作成100名を超えるオペレーターが在籍する大規模センターにて、メンバーの育成や業務改善に裁量を持って取り組んでいただけます。事業会社直結だからこそ、お客様の声やサービス改善にダイレクトに関わり、大きなやりがいと自身の成長を実感できる環境です。 |
|---|---|
| 求める人材 | 【必須要件】 ・コールセンターでの管理業務経験（SV経験をお持ちの方は優遇）【歓迎要件】 ・コールセンターの運営改善や業務フロー構築のスキル ・オペレーターの採用や稼働調整の実務経験 ・数値管理やデータ分析のスキル【求める人物像】 ・顧客視点に立ち、課題を発見して主体的に改善を行える方 ・周りと円滑にコミュニケーションを図り、チームワークを大切にできる方 ・新しい知識やノウハウを柔軟に吸収し、現場で活かしていける方これまでのマネジメント経験を活かし、組織の成長を支えたい方からのご応募をお待ちしております。 |
| 会社名 | 株式会社ハルメク・ビジネスソリューションズ |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区西梅田 備考：西梅田駅 📍Google Mapを開く |
| 給与 | 【年収】 3,500,000~4,700,000 ※想定年収には賞与4か月分、残業月20時間程度を含みます。（残業手当は実働時間分全額支給となります） ■賞与：年2回（6月・12月） ■昇給：年1回（4月） 交通費全額支給 |
| 勤務時間 | 08:40~21:00 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土日祝）・年末年始・有給休暇・慶弔・産育休・介護休暇あり |
| 福利厚生 | ■各種社会保険完備■企業型DC（企業型確定拠出年金）制度 ■自社通販商品社割制度 ■エンタメチケット割引制度 ■慶弔見舞金■テレワーク ■勉強会の参加、書籍の購入など会社負担 ■服装自由 ■健康診断 ■インフルエンザ予防接種補助 ■時間限定 ・地域限定正社員制度 ※パパママ社員が多く働いています【研修制度】 ・入社時事業研修 ・ロジカルシンキング研修 ・マーケティング研修 ・ダイレクトマーケティング研修 ・クリエイティブ研修 他 |
| 応募方法 | STEP 1：「応募する」ボタンをクリック STEP 2：専任アドバイザーからのご連絡 STEP 3：面談 STEP 4：紹介可否のご連絡 STEP 5：内定獲得！ |
| iDA管理ID | 100869 |
| iDA案件番号 | 431100869 |
| agent番号 | 100869 |
| 都道府県 | 大阪府 |
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