【東京都】コールセンター・カスタマーサービスの正社員募集/年収360万~
# ブランド名非公開
コールセンター・カスタマーサービス
東京都
年収 : 3,600,000~
こんな人にオススメ
■必須要件
・LINEやチャットなどのテキストツールを活用した顧客対応経験(目安2年以上)
・ITツールに抵抗がなく、自ら効率的な進め方を考えて業務にあたれる方
・JULIA IVYやHBLの想いや理念に共感できる方■歓迎要件
・EC、物流領域でのカスタマーサポートのご経験
・ベンチャー企業やスタートアップ企業での業務経験
・美容やファッション、トレンドへの関心が高い方
【このポジションの魅力】■「bot(自動応答)」ではできない、血の通った接客
・「人力」の対応を大切にしています。あなたの言葉がオーナー様の背中を押し、人生を変えるきっかけになります。■導入サロンの「成功報告」が直接届くやりがい
・「売上が上がった!」という喜びの声を実感できます。■「ただの事務」で終わらない、幅広いキャリア
・他部署と連携しブランドを育てる、事業を動かす経験ができます。
こんな人にオススメ
【必須】
・ウィメンズアパレルの企画デザイン経験2年以上※経験よりも感性を重視します
【歓迎】
・オールアイテム経験
【人物像】
・日本製のものづくりに情熱を持てる方
・ファッションへの感度が高い方
・自身のクリエーションを積極的に発信できる方
こんな人にオススメ
【必須】
・アパレル業界での生産管理経験
【歓迎】
・縫製工場との折衝経験がある方
・品質管理の知識がある方
・複数ブランドの生産管理経験がある方
【人物像】
・コミュニケーションを大切にできる方
・複数の業務を並行して進められる方
・細部まで丁寧に仕事ができる方
【活かせる経験
・スキル】
・アパレル生産管理の実務経験
・サプライヤーとの交渉経験
・品質管理
・納期管理の経験
こんな人にオススメ
【必須】
・化粧品やアパレル、雑貨業界での本社VMD経験(2年以上)※店舗でのVMD経験がメインの方も可
・Illustrator/Photoshopを使ったデザインができる方
【歓迎】
・セレクトショップ業態のVMD経験のある方(業種問わず)
・新商品プロモーションに関わる販促物制作の経験がある方
【人物像】
・ブランドの世界観を表現することに情熱を持てる方
・細部までこだわれる方
【活かせる経験
・スキル】
・什器デザインの経験
・展示会運営の経験
・販促物制作のディレクション経験
こんな人にオススメ
【必須】
・自社ECサイトの運営
・保守の実務経験(特にShopify)
・Googleアナリティクスによるデータ分析実務経験
・Excel、Googleスプレッドシートの関数
・ピボット分析経験
【歓迎】
・英語力(読み書きが抵抗なく行える方)
・デジタルマーケティング、SNS運用経験
・Illustrator、Photoshop経験
【活かせる経験
・スキル】
・ECモール運営経験
・データ分析スキル
こんな人にオススメ
【必須要件】
・高卒以上
・チャットやLINEで丁寧かつスピーディーな文章コミュニケーションができる方
・定められた対応ルールに沿って正確に業務を進められる方
・お客様への継続的なフォローを細やかに行える方※業界
・職種未経験歓迎(専門知識は入社後に習得可能)
【歓迎要件】
・接客、販売、カスタマーサポート、コールセンター等の経験
・インサイドセールスや反響営業の経験
・LINE公式アカウント等のチャットツール運用経験
【求める人物像】
・誠実さや清潔感を大切にし、粘り強く顧客フォローができる方
こんな人にオススメ
【歓迎要件】※業界未経験OK
・営業、販売
・接客、インサイドセールスの経験
・カスタマーサポート、店舗運営
・店長経験
・バックオフィス業務や各種マネジメント経験
・チームで目標達成に向けて取り組んだ経験
【求める人物像】
・高級商材を扱うプロとして高い倫理観と誠実さを持てる方
・成長意欲が高く、自ら主体的に行動
・業務改善を提案できる方
・スピード感のあるベンチャー環境を楽しみながら成長したい方
こんな人にオススメ
【必須要件】
・インサイドセールス、または反響営業
・電話営業の実務経験
・メンバーの指導、育成、リーダー業務の経験(またはそれに準ずる実績)
・文章やチャットでの顧客対応品質を判断し、添削指導ができる方
・成果から逆算して顧客対応フローを設計できる方
・KPI等の数値をもとに課題分析
・改善ができる方
【歓迎要件】
・LINE公式アカウント等のチャットツールを用いた顧客対応経験
・高単価商材やリユース
・ブランド品業界での接客
・営業経験
・マニュアル作成や研修などの教育経験
【求める人物像】
・誠実な対応と高い成果意識を持ち、現場改善を楽しめる方
こんな人にオススメ
【必須要件】
・自身の営業成果およびマネジメント実績を、数字や具体例を用いて説明できる方
・営業メンバーの育成や組織の生産性向上に取り組んだ経験
・KPIや数値をもとに課題を分析し、改善を実行できる方
【歓迎要件】
・反響営業、電話営業、インサイドセールス組織のリーダー経験
・高級車、不動産、保険など高単価商材の営業経験
・リユース、買取、高級時計、ブランド品業界での経験
・仕入営業、卸売営業、バイヤー業務の経験
【求める人物像】
・高級商材を扱う営業リーダーとして誠実さやモラル、清潔感を大切にできる方
・粗利や利益を意識し、現場の課題改善に粘り強く取り組める方
こんな人にオススメ
【必須要件】
・成長企業にて採用や育成などの仕組みをゼロから「構築した」経験
・採用設計および採用実務経験(管理職・幹部クラスの採用経験を含む)
・自らの成果を数字や具体例を用いて説明できる方
・経営層と組織設計について議論できる高いコミュニケーション能力
【歓迎要件】
・同業界(リユース、高級商材など)や近い事業モデルでの人事経験
・労務の基礎知識(就業規則・社会保険・労働基準法)
・評価
・等級
・報酬制度の設計
・運営経験
【求める人物像】
・高級商材を扱う企業の顔として誠実さやモラル
・身だしなみを重視できる方
・ベンチャーのスピード感を楽しめる自律的な方