「高校生の頃からホテルでアルバイトをしていて、接客の仕事に就きたいという思いが強かったんです」
そう語り始めたのは、ホテルのベルスタッフから美容業界へと転身を果たした山口朱音さん。

専門学校でホテル業を学び、新卒で憧れの業界に入社。お客様の荷物運びやサプライズのお手伝いなど、様々な形で接客のやりがいを感じていました。

「このままホテル業界で働き続ける自分を想像できなくなったんです」と山口さん。
将来のキャリアを考える中で、新たな可能性を探り始めました。

「母が美容部員だったこともあり、美容業界は身近な存在でした。洋服も好きでファッション業界にも興味があったので、両方の業界で仕事を探してみることにしました」

最初は一人で求人サイトを見ていた山口さんですが、より詳しい情報を得たいと思い、ファッション・美容業界専門のiDA転職エージェントに出会います。

「登録時のWeb面談から安心感がありました。特に印象的だったのは、過去に転職支援をして実際に働いている方からの生の声を教えてもらえたこと。職場の雰囲気や人間関係など、私が最も気にしていた部分の情報が得られて、不安が和らぎました」

「同じ接客でも、ホテルとは全く異なります。商品知識や肌についての専門知識など、一から学ばなければならないことへの不安はありました」と山口さん。
しかし、入社後の研修体制についても事前に詳しい情報を得られたことで、その不安も軽減されたといいます。

履歴書や職務経歴書の作成では、Web上での情報入力を基に、担当キャリアカウンセラーが添削・作成をサポート。保有資格も、ブランドに合わせて効果的なものを抜粋してもらえました。

面接対策も徹底的に行われました。「事前に予想質問を共有していただき、実際の面接でもほぼ同じ質問が出てきて驚きました。2次面接では服装やヘアメイクまで細かくアドバイスをいただき、万全の状態で臨むことができました」

転職から4ヶ月が経った今、山口さんは新しい環境での仕事に充実感を覚えています。

「ホテルはかっちりとした接客でしたが、今は身近な会話をしながらのラフな接客ができて、とても楽しいんです。お客様一人一人に寄り添った会話ができる。まさに私が求めていた接客のスタイルです」

「iDAに登録すると、一人で転職活動をするというより、キャリアアドバイザーと一緒に活動している感覚です。不安や焦りを感じても、安心して任せられる。未経験でも、その業界に少しでも興味があるなら、ぜひチャレンジしてほしいです」
担当者は山口さんについて、こう評価します。
「初めての転職で異業種へのチャレンジということもあり、最初は不安を感じておられました。しかし、面接では自分の経験を強みとしてしっかりアピールでき、見事な成長を見せてくれました」


「自分だけでは絶対にここまでできなかったと思います」と山口さん。未経験業界への転職は不安がつきものですが、適切なサポートがあれば、その壁を乗り越えることができます。
あなたも、より自分らしい働き方を求めて、新しい一歩を踏み出してみませんか？