東京都のコールセンター・カスタマーサービスの転職・求人情報一覧

【必須】
・基本的なPC操作（システム入力
・メール
・Excel
・Word
・PowerPoint）
・Excel関数の実務経験（VLOOKUP
・IF関数）【歓迎】
・ECフルフィルメント業務経験
・通販コールセンターでのSV経験1年以上
・クレーム対応経験【人物像】
・リーダーシップを発揮したい方
・EC業界に興味のある方
・数字管理が得意な方【活かせる経験
・スキル】
・コールセンター管理経験
・物流管理経験
・EC運営経験

【必須】
・インサイドセールス経験（1年以上）※カスタマーサポートやコールセンター経験者も含む
・基本的なPCスキル（データ入力等）【歓迎】
・営業経験
・接客
・販売買取経験

【必須スキル
・経験】■スキル
・経験：
・Excel（入力、簡単の関数などの基本的な操作）、Wordの実務経験必須
・メーカーでのお客様相談経験者、営業事務など外部とのやり取りの経験者、化粧品販売経験者（店頭もしくは電話での販売）、いずれかの経験が1年以上■学歴：高卒以上

【必須】
・コールセンターでの業務経験【歓迎】
・医療業界でのご経験
・カスタマーサポートのSV経験
・MAツールの利用経験【人物像】
・ホスピタリティ精神をお持ちの方
・マルチタスクが得意な方
・成長意欲の高い方【活かせる経験
・スキル】
・電話
・メール対応スキル
・マニュアル作成経験
・オペレーション改善経験

【必須】
・個人営業のご経験
・KPI管理、売上管理のご経験
・マネジメントのご経験【歓迎】
・通信販売事業コールセンター経験
・外部コールセンターの折衝経験
・カスタマーセンター／アウトバウンドセンター立上げ経験【人物像】
・コミュニケーション能力のある方
・チームワークを大切にする方
・成果に執着があり、スピード感をもって取り組める方
・チャレンジ精神をお持ちの方【活かせる経験
・スキル】
・コールセンター管理経験
・KPI管理経験
・チームマネジメント経験

【必須】
・カスタマーサポートの経験1年以上
・社会人として基本的なスキルが身についている方
・パソコン操作できる方（タッチタイピング、話しながらの入力が可能な方）【歓迎】
・ECサイトへの出品経験がある方
・楽天、クロノ24、eBAYのショップ運営経験がある方
・英語対応ができる方
・小売業の経験をお持ちの方【人物像】
・丁寧なコミュニケーションができる方
・マルチタスクに対応できる方

【必須条件】
・エントリー職種への実務経験3年程度、もしくは同等のスキル保有者【歓迎条件】
・ビジネスレベルの外国語スキル（英語、中国語、韓国語）【志向面】
・関係者を巻き込んで、正しい情報を整理できる
・お客様に向けたのご案内を正しい言葉で表現できる
・日々更新される最新情報を自身で管理できる

カスタマーサポートは、ユーザーが安心してサービスを利用できるよう、問い合わせ対応やデータ管理、業務フロー整備などを通じてサポートする仕事です。※ ポイント
・パソコンでの基本操作ができれば、専門知識がなくても取り組めます。
・顧客対応はメール
・チャット
・電話で行います。【必須】
・PC操作に抵抗がないこと
・障害者手帳を持っていること
・電話
・対面
・チャットでのコミュニケーションができること【歓迎】
・事務作業やPCを使った業務経験がある方

【必須】
・業務または個人利用での生成AI活用経験（ChatGPTを利用した情報整理
・アイデア出し
・文章作成など）
・以下いずれか必須　- カスタマーサポート業務におけるオペレーター以外の経験2年以上（SV、FAQ作成担当、研修の実施等）　- ハイクラスのサービス提供経験（ホテル、エアライン、クルーズ、メーカー等）【歓迎】
・インハウスのカスタマーサポート経験
・サービス業における品質管理経験
・カスタマーサクセス経験
・VOCの活用経験
・リモート業務の経験【活かせる経験
・スキル】
・カスタマーサポート経験
・生成AI活用経験
・品質管理経験

【必須】
・顧客対応の経験
・お客様満足度を高めたいというポテンシャル
・地道に末長くお客様と向き合える方（人柄重視）
・PCスキル（自社システムへの入力業務あり）【歓迎】
・小売
・百貨店
・ホテル
・量販店での顧客対応、クレーム対応経験
・有形商材の取り扱い経験
・カスタマーサービスでの勤務経験【人物像】
・お客様の立場に立って考えられる方
・丁寧で誠実な対応ができる方