【神奈川県】コールセンター・カスタマーサービスの正社員募集/年収650万~
# ブランド名非公開
コールセンター・カスタマーサービス
神奈川県
年収 : 6,500,000~
こんな人にオススメ
【必須】
・コールセンター業界(インバウンド
・アウトバウンド)でのマネジメント経験(目安2年以上)
・複数の外注先(BPOベンダー)の運営管理経験
・SLA/KPIの設計
・運用、数値分析による改善実績【歓迎】
・通販業界
・化粧品/健康食品業界でのコールセンター運営経験
・新規センター立ち上げ、または改善プロジェクトの経験
・CRMやマーケティング部門との連携経験【人物像】
・数値に基づいた改善提案ができる方
・複数のステークホルダーと連携できる方
・チームを育成
・マネジメントできる方【活かせる経験
・スキル】
・コールセンター運営経験
・ベンダーマネジメント経験
・VOC分析経験
こんな人にオススメ
【必須】※下記いずれか
・コンサルティングファーム
・HRBPなど、高い思考力と実行力を要する環境での経験(課題抽出から施策立案、実行までをリードした経験等)
・組織開発や育成において企画~運営までの実務経験(または同等レベルのプロジェクト推進経験)【歓迎】
・社内外の関係者を巻き込み、合意形成しながら物事を前に進めた経験がある方【人物像】
・論理的思考力と実行力を兼ね備えた方
・人と組織の成長に情熱を持てる方【活かせる経験
・スキル】
・人事企画経験
・研修企画
・運営経験
・組織開発経験
こんな人にオススメ
【必須】※1
・2のいずれかの経歴がある方1. 上場企業におけるIFRSによる経理実務経験をお持ちの監査法人出身者(公認会計士)もしくは同等の経理実務経験10年程度2. 上場企業の経理実務
・開示内容等に一定の知識をお持ちの監査法人出身者(公認会計士。実務経験3年~5年程度以上、インチャージ経験)もしくは同等の経理実務経験10年程度
・連結財務諸表、連結CF計算書の作成経験
・開示資料の作成経験(英文開示対応を含む)
・メンバーマネジメント経験【歓迎】
・IPO準備に関する実務的な知識や経験【活かせる経験
・スキル】
・IFRS経験
・監査対応経験
・マネジメント経験
こんな人にオススメ
・ファッションブランドでのマネジメント経験、百貨店勤務経験、必須
・ラグジュアリーブランドでのマネジメント経験、尚可
・シューズもしくはバッグブランドでのマネジメント経験、尚可
こんな人にオススメ
【必須】
・ウィメンズ商材の経験【優遇】
・百貨店でのファッション販売経験
・ラグジュアリー販売経験
・皮革製品
・服飾雑貨などのインポートブランドでの販売経験
・シューズブランド経験、メンズカテゴリー経験、歓迎
こんな人にオススメ
カスタマーサポートは、ユーザーが安心してサービスを利用できるよう、問い合わせ対応やデータ管理、業務フロー整備などを通じてサポートする仕事です。※ ポイント
・パソコンでの基本操作ができれば、専門知識がなくても取り組めます。
・顧客対応はメール
・チャット
・電話で行います。【必須】
・PC操作に抵抗がないこと
・障害者手帳を持っていること
・電話
・対面
・チャットでのコミュニケーションができること【歓迎】
・事務作業やPCを使った業務経験がある方
こんな人にオススメ
【必須】
・アパレルレディスブランドでのVMD経験2年以上
・エクセル/パワーポイントなど基本的なPCスキル【歓迎】
・illustratorを使用したプレゼン資料や図面作成経験
・ファッションビル、ショッピングセンターでの販売職または店長職経験【人物像】
・トレンドに敏感でビジュアル表現に長けた方
・複数部門と連携してプロジェクトを進められる方【活かせる経験
・スキル】
・店舗レイアウト
・什器選定の経験
・イベント
・催事の企画運営経験
こんな人にオススメ
【必須】
・SNSならびにe-DM等の管理
・運用経験
・ビジネスレベルの英語力【歓迎】
・グローバル企業でのマーケティング経験
・CRM戦略の立案
・実行経験【人物像】
・グローバルな視点で戦略を考えられる方
・データに基づいた施策立案ができる方
・チームをリードできる方【活かせる経験
・スキル】
・デジタルマーケティング経験
・SNSマーケティング経験
・CRM活動の実務経験
こんな人にオススメ
【ミッション】
・正確且つスピード感を持った攻めの数字管理を行いつつ、経営層に対して適切な財務情報を提供し、意思決定をサポートすること【業務内容】
・管理会計業務(原価
・予実管理、経営分析)
・決算業務(月次決算
・年次決算)
・仕訳作成、会計システムへの仕訳入力
・科目残高管理分析
・ネットバンキングを利用した銀行入出金管理【利用システム】
・弥生会計、償却奉行、MRP、MF債務支払クラウドシステム、他ERPシステムの操作閲覧あり
こんな人にオススメ
【必須】
・ECサイトの運営実務経験(自社ECサイト、モール)3年以上
・基本的なPCスキル(Excel)【歓迎】
・Shopify基本操作
・Photoshop/illustrator基本操作
・語学力【人物像】
・ECサイトの一部分のみならず、それに関わる幅広い業務経験を積みたい方
・チームで協力しながら業務を進められる方【活かせる経験
・スキル】
・商品撮影
・画像編集の経験
・メルマガ作成
・配信の経験
・在庫管理
・販売分析の経験