【東京都】コールセンター・カスタマーサービスの正社員募集/年収500万~
# ブランド名非公開
コールセンター・カスタマーサービス
東京都
年収 : 5,000,000~
こんな人にオススメ
【必須】
・個人営業のご経験
・KPI管理
・売上管理のご経験
・マネジメントのご経験【歓迎】
・通信販売コールセンター経験
・外部コールセンター折衝経験
・カスタマーセンター立上げ経験【人物像】
・コミュニケーション能力のある方
・チームワークを大切にする方
・成果にこだわりスピード感を持つ方【活かせる経験
・スキル】
・コールセンター管理経験
・KPI管理経験
・チームマネジメント経験
こんな人にオススメ
【必須経験】
・D2Cにおけるカスタマーサクセス改善、プロジェクト管理、企画、マーケティング、営業企画いずれかの実務経験(3年以上)
・Excelやスプレッドシートを用いたデータ集計、分析スキル
・データや事実を根拠に課題特定から改善提案まで行った経験
・複数部署を巻き込みながらプロジェクトを推進した経験【歓迎経験】
・CRM領域の実務経験
・チームリーダー、プロジェクトリーダー経験
・高度なデータ分析経験
・PLなど計数管理経験顧客視点と事業視点を持ち、主体的に改善施策を推進できる方を歓迎します。
こんな人にオススメ
お客様一人ひとりに寄り添った丁寧な応対ができ、チーム内で明るくコミュニケーションを取りながら柔軟に行動できる方を求めています。【必須要件】
・アパレル、雑貨、コスメなどの店舗での接客や販売実務経験をお持ちの方
・普通自動車第一種免許をお持ちの方(近隣の配送業者への持込業務があるため)
・基本的なPCスキル(Excel
・Wordの入力、スムーズなタッチタイピングができるレベル)【歓迎要件】
・ECサイトの受注管理や、カスタマーサポート、コールセンターでの実務経験をお持ちの方
・臨機応変にお客様や社内の状況に合わせた柔軟な対応ができる方【人物像】
・「洗練と遊び心」を大切にするブランドや、モノづくりに共感できる方
・人間関係が良く、お互いに質問や相談がしやすい環境で、長く腰を据えて活躍したい方