求人詳細

【東京都】KASHIYAMA／コールセンター・カスタマーサービスの正社員募集／年収300万～

  • KASHIYAMA
  • コールセンター・カスタマーサービス
  • 東京都港区
  • 年収 : 3,000,000~
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DETAILS 募集要項

更新日：2026-11-04 13:15:43

仕事内容 オーダースーツを購入されたお客様（個人・法人）からのお問い合わせに対する1次対応（メール7割／電話3割）をお任せします。
【具体的な業務内容】
・購入後の商品に関するお問い合わせ対応（サイズ確認・納期の問い合わせ等）
・メール対応メイン（1日30件程度）
・店舗購入のお客様や法人顧客に関する販売担当者への引き継ぎ
・電話受付時間（9:00～17:00）内の問い合わせ対応電話
・メールともに営業時間外の対応は発生しません。不明点があれば先輩や周りの部署がすぐにフォローするため、未経験からでも安心して業務をキャッチアップしていただける環境です。
求める人材 【必須条件】
・カスタマーサポートの実務経験、または接客販売
・営業などの対人接客経験（目安2年以上）
・Excelなどの基本的なPC操作スキル
・高校卒業以上
【歓迎条件】
・オーダースーツ、アパレル、ファッション業界に関する知識
・実務経験
・メールによるカスタマーサポート業務の経験
【求める人物像】
・お客様目線に立ち、丁寧かつ誠実に業務へ向き合える方
・周りと協調しながらスムーズなコミュニケーションが取れる方
会社名 株式会社オンワードパーソナルスタイル
雇用形態 正社員
勤務地 東京都港区
備考：芝浦ふ頭駅
📍Google Mapを開く
給与 【年収】 3,000,000~4,000,000
賃金形態年俸制（15分割）
月額200,000円～266,666円■賞与：年2回（3ヶ月分目安※年俸制15分割で支給）

交通費一部支給
上限50,000円／月 ※支給は半年毎
勤務時間 09:00~18:00
休日・休暇 基本土日祝休み（※年に数回出勤が発生する場合あり） 有給休暇、連続休暇（年2回、4日間連続取得可）、月公休9日、年末年始、お盆、調整休6日間
福利厚生 ・各種社会保険完備（雇用・健康・厚生年金・労災）
・オンワードグループ商品社員割引制度
・各種保養所等割引、えらべる倶楽部（映画、宿泊施設割引等）■働きやすい就業環境：
・年間129日休みです！（※月最低9日休みがマストとなり、他指定休年間21日付与されます）
・残業時間は月10H程度になります！営業時間外の問い合わせ対応は行いませんので、メリハリをつけて働いていただけます。
・基本土日祝休みです(※年に4回あるファミリーセール期間にレジ打ちやお客様の誘導など簡単なお仕事をお願いする場合があり、その際に土日祝で出勤をお願いする場合がございますが3ヶ月に2～3日です。)■教育体制すぐに答えられないような問い合わせが来ても先輩社員や関連する周りの部署がしっかり業務フォローいたします。そのため、基本的にお客様の回答に時間を要することはございませんし、未経験の方でも安心して業務キャッチアップいただけます。
応募方法
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