【東京都】inglewood/コールセンター・カスタマーサービスの正社員募集/年収300万~
# inglewood
コールセンター・カスタマーサービス
東京都
年収 : 3,000,000~
こんな人にオススメ
【必須】
・基本的なPC操作(システム入力
・メール
・Excel
・Word
・PowerPoint)
・Excel関数の実務経験(VLOOKUP
・IF関数)【歓迎】
・ECフルフィルメント業務経験
・通販コールセンターでのSV経験1年以上
・クレーム対応経験【人物像】
・リーダーシップを発揮したい方
・EC業界に興味のある方
・数字管理が得意な方【活かせる経験
・スキル】
・コールセンター管理経験
・物流管理経験
・EC運営経験
こんな人にオススメ
【必須スキル
・経験】■スキル
・経験:
・Excel(入力、簡単の関数などの基本的な操作)、Wordの実務経験必須
・メーカーでのお客様相談経験者、営業事務など外部とのやり取りの経験者、化粧品販売経験者(店頭もしくは電話での販売)、いずれかの経験が1年以上■学歴:高卒以上
こんな人にオススメ
【必須スキル
・経験】■学歴:高卒以上■スキル
・経験:
・化粧品の接客販売または電話でのカウンセリング販売、受注経験1年以上
・インカムを使用した電話応対ができる方
・入力程度のPC操作ができる方【パピリオ】について1900年に日本で初めて「無鉛白粉」開発から100年の時を超え、そのこだわりと熱意は今も進化し続けています。成熟した現代女性が抱える美容
・健康上の悩みを簡単
・便利に解決する製品を開発し、「もっと楽しく、ひとつ上いく美しさ」を大切にしています。
こんな人にオススメ
【必須スキル
・経験】
・学歴:高卒以上
・企業、歯科や医科での就業経験が3年以上ある方
・電話やメールにて適切な対応ができる方
・データ入力を正確に迅速にできる方【歓迎スキル
・経験】
・歯科の医療事務経験
・接客業経験
こんな人にオススメ
【必須】
・通販事業でのCC/CSマネージャー経験
・定量的な分析
・企画
・実行力
・チームを動かせるリーダーシップ
・積極性
・チャレンジ精神【歓迎】
・化粧品
・健康食品のカウンセリング経験
・応対品質向上の経験
・二次受け対応経験【人物像】
・データに基づく意思決定ができる方
・改善提案を自ら行える方
・チームワークを大切にする方【活かせる経験
・スキル】
・CRMツール活用経験
・KPI管理
・分析経験
・業務フロー設計経験
こんな人にオススメ
【必須】
・個人営業のご経験
・KPI管理、売上管理のご経験
・マネジメントのご経験【歓迎】
・通信販売事業コールセンター経験
・外部コールセンターの折衝経験
・カスタマーセンター/アウトバウンドセンター立上げ経験【人物像】
・コミュニケーション能力のある方
・チームワークを大切にする方
・成果に執着があり、スピード感をもって取り組める方
・チャレンジ精神をお持ちの方【活かせる経験
・スキル】
・コールセンター管理経験
・KPI管理経験
・チームマネジメント経験
こんな人にオススメ
【必須条件】
・エントリー職種への実務経験3年程度、もしくは同等のスキル保有者【歓迎条件】
・ビジネスレベルの外国語スキル(英語、中国語、韓国語)【志向面】
・関係者を巻き込んで、正しい情報を整理できる
・お客様に向けたのご案内を正しい言葉で表現できる
・日々更新される最新情報を自身で管理できる
こんな人にオススメ
【必須】
・業務または個人利用での生成AI活用経験(ChatGPTを利用した情報整理
・アイデア出し
・文章作成など)
・以下いずれか必須 - カスタマーサポート業務におけるオペレーター以外の経験2年以上(SV、FAQ作成担当、研修の実施等) - ハイクラスのサービス提供経験(ホテル、エアライン、クルーズ、メーカー等)【歓迎】
・インハウスのカスタマーサポート経験
・サービス業における品質管理経験
・カスタマーサクセス経験
・VOCの活用経験
・リモート業務の経験【活かせる経験
・スキル】
・カスタマーサポート経験
・生成AI活用経験
・品質管理経験
こんな人にオススメ
【必須】
・コールセンター事業会社での管理業務経験
・KPI管理、売上管理のご経験
・オペレーターマネジメントのご経験【歓迎】
・通信販売事業コールセンター経験
・外部コールセンターの折衝経験
・カスタマーセンター/アウトバウンドセンター立上げ経験【人物像】
・チームを育成しながら成果を出せる方
・業務改善に積極的に取り組める方