【東京都】コールセンター・カスタマーサービスの正社員募集/年収500万~
# ブランド名非公開
コールセンター・カスタマーサービス
東京都
年収 : 5,000,000~
こんな人にオススメ
【必須経験】
・D2Cにおけるカスタマーサクセス改善、プロジェクト管理、企画、マーケティング、営業企画いずれかの実務経験(3年以上)
・Excelやスプレッドシートを用いたデータ集計、分析スキル
・データや事実を根拠に課題特定から改善提案まで行った経験
・複数部署を巻き込みながらプロジェクトを推進した経験【歓迎経験】
・CRM領域の実務経験
・チームリーダー、プロジェクトリーダー経験
・高度なデータ分析経験
・PLなど計数管理経験顧客視点と事業視点を持ち、主体的に改善施策を推進できる方を歓迎します。
こんな人にオススメ
■必須要件
・何らかの顧客折衝経験1年以上(販売サービス、個人
・法人営業など不問)
・当社ミッション
・ビジョン、各ブランドの世界観への共感
・顧客目線を持ち、お客様の「幸せづくり」にやりがいを感じられる方■歓迎要件
・美容業界
・サービス業への高い関心
・個人、法人を問わず営業経験をお持ちの方
・KPI管理や営業施策のPDCAに取り組んだ経験をお持ちの方
・営業チームまたは部下のマネジメント経験■人物像
・挑戦と成長を楽しめるマインド:新しいことにも臆せず挑戦し、失敗を学びと捉えて前進できる方
・プレッシャー耐性と高い目標志向:高い目標や大きなプレッシャーを「楽しめる刺激」として力に変えられる方
・スピードと変化を楽しめる柔軟性:ベンチャーならではのスピード感や変化を前向きに楽しめる方
こんな人にオススメ
■必須要件
・LINEやチャットなどのテキストツールを活用した顧客対応経験(目安2年以上)
・ITツールに抵抗がなく、自ら効率的な進め方を考えて業務にあたれる方
・JULIA IVYやHBLの想いや理念に共感できる方■歓迎要件
・EC、物流領域でのカスタマーサポートのご経験
・ベンチャー企業やスタートアップ企業での業務経験
・美容やファッション、トレンドへの関心が高い方【このポジションの魅力】■「bot(自動応答)」ではできない、血の通った接客
・「人力」の対応を大切にしています。あなたの言葉がオーナー様の背中を押し、人生を変えるきっかけになります。■導入サロンの「成功報告」が直接届くやりがい
・「売上が上がった!」という喜びの声を実感できます。■「ただの事務」で終わらない、幅広いキャリア
・他部署と連携しブランドを育てる、事業を動かす経験ができます。
こんな人にオススメ
【必須】
・上場企業におけるIR、総務、経営企画または法務部門での実務経験(3年以上)
・課題の本質を捉える思考力や洞察力と解決策を導き出す発想力
・会社法、金融商品取引法に関する基本的な知識
・Word、Excel、PowerPointを用いた資料作成能力【歓迎】
・開示資料(決算短信、有価証券報告書など)の作成経験
・株主総会の運営に関する知識と実務経験
・弁護士、司法書士、公認会計士、証券アナリストなどの資格
こんな人にオススメ
【必須】※経験年数3年以上
・化粧品の企画開発の実務経験者
・ヘアケア、スキンケアの商品開発経験者
・商品企画職を中心としたマネジメント経験【歓迎】
・マスに向けた化粧品の企画経験(ドラッグストア、バラエティなど)
・処方開発経験者
・Photoshop/illustratorの使用経験
・薬機法、化粧品の公正競争規約などの法規関連知識【活かせる経験
・スキル】
・化粧品開発経験
・マネジメント経験
・法規関連知識
こんな人にオススメ
【必須】
・ファイナンスリテラシーのある方
・証券
・銀行の営業/経営企画/事業企画/コンサルタント出身の方【歓迎】
・数値を用いて論理的に考えられる方
・コンサルティング経験、マーケター実務経験
・部門横断的なプロジェクトをリードした経験【人物像】
・問題を構造的に理解し課題の優先順位を付けられる方
・経営に興味のある方
・主体的に行動できる方【活かせる経験
・スキル】
・経営企画経験
・コンサルティング経験
・M&A経験
こんな人にオススメ
【必須要件】
・ウィメンズアパレルのデザイナーとして、企画からデザイン、本生産まで一貫して推進した実務経験(目安5年以上)
・布帛、ニット、カットソー等、複数カテゴリーを横断して担当した経験
・市場
・顧客
・実績データに基づき、根拠を持って売れる商品へ落とし込む企画力
・デザインチームや複数メンバーの企画
・デザインをレビュー
・リードした経験【歓迎要件】
・英語での資料読み書きやメール対応ができる方【求める人物像】
・チーフデザイナークラスとして専門性を発揮し、チームと事業を牽引したい方
こんな人にオススメ
【必須要件】
・高卒以上
・数字や利益を意識し、成果を追求できる方
・相手の状況をくみ取り、粘り強く価格交渉ができる方【歓迎要件】
・電話営業、反響営業、法人営業、仕入営業の経験
・不動産、自動車、保険など高単価商材の営業経験
・リユース
・買取
・ブランド品業界の経験や知識
・英語または中国語でのコミュニケーション力【求める人物像】
・高い倫理観を持ち、成果
・利益に強くこだわれる方
・スピード感を持って自ら考えて行動できる方
こんな人にオススメ
【必須要件】
・高卒以上
・チャットやLINEで丁寧かつスピーディーな文章コミュニケーションができる方
・定められた対応ルールに沿って正確に業務を進められる方
・お客様への継続的なフォローを細やかに行える方※業界
・職種未経験歓迎(専門知識は入社後に習得可能)【歓迎要件】
・接客、販売、カスタマーサポート、コールセンター等の経験
・インサイドセールスや反響営業の経験
・LINE公式アカウント等のチャットツール運用経験【求める人物像】
・誠実さや清潔感を大切にし、粘り強く顧客フォローができる方
こんな人にオススメ
【必須要件】
・事業会社における中途採用の実務経験(ダイレクトリクルーティング、エージェント対応等)
・自身の成果を数字や具体例を用いて論理的に説明できる方
・経営層や現場部門と円滑に連携できる高いコミュニケーション能力【歓迎要件】
・新卒採用、または教育
・研修
・オンボーディングの企画
・運用経験
・ベンチャー企業や成長企業での人事経験
・リユース
・高級商材業界での知見や、ゼロからの仕組み構築経験【求める人物像】
・高級商材を扱う企業の顔として誠実さやモラル
・身だしなみを意識できる方
・当事者意識を持ち、現場と協力しながら柔軟に行動できる方