【東京都】SHOP CHANNEL/コールセンター・カスタマーサービスの正社員募集/年収400万~
# SHOP CHANNEL
コールセンター・カスタマーサービス
東京都
年収 : 4,000,000~
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こんな人にオススメ
【必須】●顧客対応の経験者●お客様のためにどう対応できるかを考え、満足度を高めたいというポテンシャルのある方●地道に末長くお客様と向き合っていくことのできる方(人柄重視)●PCスキル(自社システムへの入力業務あり)【尚可】
・小売
・百貨店
・ホテル
・量販店などでの顧客対応、クレーム対応経験のある方
・有形商材の取り扱い経験(アパレル、服飾雑貨、ジュエリー、日用品など)
・業種を問わず、カスタマーサービスでの勤務経験のある方
こんな人にオススメ
【必須】
・管理会計や財務分析業務の経験をお持ちの方
・Excelでの関数(VLOOKUP、IF、SUMIF等)やピボットテーブルを用いた集計
・分析ができる方
・Accessの基本操作ができる方
・PowerPointでの報告資料作成経験がある方
・Wordでの業務文書作成に支障がない方
・他部門との調整や報告業務に必要なコミュニケーション力を備えている方
・数字に対する正確性と責任感を持ち、期限を守って業務を遂行できる方【尚可】
・経理業務の実務経験(2年以上)
・マクロ(Excel)の経験がある方
・BIツール(Tableau等)の使用経験
・業務改善や効率化に積極的に取り組める
こんな人にオススメ
・販売経験をお持ちの方
・ホテル、航空会社、銀行などの質の高いサービス経験がある方
・百貨店経験
・ファインジュエリー分野での販売経験のある方尚可
こんな人にオススメ
【必須】販売
・接客
・サービス業態の企業での採用の実務経験高卒以上※ブライダル業界が未経験であることは問題ありません
こんな人にオススメ
【必須】
・ファッション業界(メンズ
・ウィメンズ)におけるPR
・コミュニケーション経験5年以上
・編集部
・スタイリスト
・著名人
・インフルエンサーとのネットワーク
・タイアップ
・撮影
・イベントなどの進行
・ディレクション実務経験
・SNS運用に関する知見(特にInstagram
・YouTube)
・予算管理および社内外調整力【歓迎条件】
・ラグジュアリーまたはデザイナーズブランドでのPR経験
・チームマネジメント経験(3名以上)
・デジタル広告やインフルエンサーマーケティングに関する知識
・英語でのコミュニケーション能力(グローバル対応可)【求める人物像】
・ブランドの世界観を理解し、ストーリーとして発信できる方
・社内外を巻き込みながら成果を出すリーダーシップのある方
・トレンドに敏感で、変化を楽しみながら新しい発信方法を提案できる方
・ロジカルに戦略を立てつつ、現場対応にも柔軟な方
こんな人にオススメ
【必須条件】いずれも必須
・人事と労務の経験が5年以上ある方。
・マネジメント経験がある方。【求める人物像】
・部署に囚われず、本社
・店舗の意見を聞き取り、柔軟に判断ができる方。
・プレイングマネージャーとして、給与計算、規定作成、懲戒処分などが労務部門の対応できる方
こんな人にオススメ
【必須条件】
・アパレル業界でのでのリテール営業経験がある方。(ドレスブランドでの百貨店対応がある方)【求められるスキル】
・予算や利益に対してのMD構成や人件費、収支シミュレーションなどについて考えることが出来る方
・スタッフマネジメントでの40代~50代の業界経験が長い店長へ落とし込みができる方
・休日出勤や残業時間などに対して精神的にタフな方
こんな人にオススメ
【必須要件】
・メンズRTW経験
・ラグジュアリー、もしくはそれに類するブランドでのファッション、レザーグッズ販売経験、及び2年以上のマネージメント経験(マネージャー、アシスタントマネージャーストアマネージャー経験)
・語学堪能な方、歓迎
こんな人にオススメ
RTWやSHOESカテゴリーでのセールエキスパート経験(4~5年以上)
こんな人にオススメ
【重要な専門的資格】
・経験年数:3年以上
・業界:小売業が望ましい
・職種:高級ブランド、グローバルブランド、宝飾品
・コンピュータスキル:Microsoft Office/Outlookの全製品に精通
・言語スキル:日本語は流暢、英語は日常会話レベル