【神奈川県】コールセンター・カスタマーサービスの正社員募集/年収650万~
# ブランド名非公開
コールセンター・カスタマーサービス
神奈川県
年収 : 6,500,000~
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こんな人にオススメ
【必須】
・コールセンター業界(インバウンド
・アウトバウンド)でのマネジメント経験(目安2年以上)
・複数の外注先(BPOベンダー)の運営管理経験
・SLA/KPIの設計
・運用、数値分析による改善実績【歓迎】
・通販業界
・化粧品/健康食品業界でのコールセンター運営経験
・新規センター立ち上げ、または改善プロジェクトの経験
・CRMやマーケティング部門との連携経験【人物像】
・数値に基づいた改善提案ができる方
・複数のステークホルダーと連携できる方
・チームを育成
・マネジメントできる方【活かせる経験
・スキル】
・コールセンター運営経験
・ベンダーマネジメント経験
・VOC分析経験
こんな人にオススメ
【必須経験】
・SQL1年以上の利用経験
・ビジネス課題における(マーケティング領域やサービス領域)データ分析の実務経験のある方【歓迎】
・データの利活用におけるコンサルティング的な業務経験のある方
・プロジェクトやチームのマネジメント経験
・CRMマーケティングの運用経験がある方
・データ分析
・集計業務全般およびレポート作成経験
・営業企画やKPI管理、事業計画の立案
・運用経験
・部門を横断したプロジェクトの企画
・運用経験
こんな人にオススメ
【必須】
・大卒以上(職種経験は不問)
・基本的なPCスキル(Excel
・Word
・PPT)
・正確性と責任感を持って業務に取り組める方【歓迎】
・事務職やバックオフィス業務の経験
・顧客データ管理や受発注業務の経験
・カスタマーサポート経験【人物像】
・チームワークを大切にできる方
・正確で丁寧な仕事ができる方【活かせる経験
・スキル】
・事務職経験
・CS経験
・データ管理経験
こんな人にオススメ
【必須】
・営業企画または営業推進の経験
・データ分析に基づく施策立案経験
・関係部署を巻き込んだプロジェクト推進経験【歓迎】
・化粧品業界での就業経験
・管理職またはリーダー経験
・KPI管理
・予算管理の経験【人物像】
・自ら企画を立てて成果につなげられる方
・データに基づく改善ができる方【活かせる経験
・スキル】
・営業企画経験
・分析力
・リーダーシップ
こんな人にオススメ
【必須】
・ファッション
・アパレル
・雑貨業界での商品企画経験2年以上
・基礎的なPCスキル(Excel
・PowerPoint
・Illustrator)【歓迎】
・MDまたはバイヤー経験
・バッグの商品企画
・開発経験
・数値データに基づく発注
・在庫管理経験【人物像】
・トレンドに敏感な方
・チームと協力できる方【活かせる経験
・スキル】
・商品企画経験
・MD経験
・バッグ関連知識
こんな人にオススメ
【必須】以下いずれか
・コンサルファーム
・HRBP等で課題抽出から施策立案
・実行をリードした経験
・組織開発や育成で企画~運営までの実務経験【歓迎】
・社内外の関係者を巻き込み合意形成した経験
・大規模組織の人材開発経験【人物像】
・論理的思考力と実行力のある方
・人の成長に関心がある方【活かせる経験
・スキル】
・人材開発経験
・研修企画経験
・組織開発経験
こんな人にオススメ
・業界未経験歓迎
・職種未経験歓迎
・本社がある熊本県にて約1か月の研修に参加できる方◎美容や化粧品が好きな方、化粧品メーカーで働きたい方◎スキンケアのプロフェッショナルとしてお客さまに寄り添った接客をしたい方◎誰かを喜ばせることや感動させることが好きな方入社後は…店舗配属前に1ヵ月程度の研修(熊本本社)を行います。お客様対応に必要な肌
・身体や商品の知識はもちろん、身に付けていただきたいモラル
・マナーや企業理念、接客対応などを学びます。研修後も、店舗で実経験を積みながら接客対応スキル等を習得していくため、未経験からのスタートでも自信を持って店頭に立つことができます。※本社研修時は社員寮を準備しております。
こんな人にオススメ
・業界未経験歓迎
・職種未経験歓迎
・本社がある熊本県にて約1か月の研修に参加できる方◎美容や化粧品が好きな方、化粧品メーカーで働きたい方◎スキンケアのプロフェッショナルとしてお客さまに寄り添った接客をしたい方◎誰かを喜ばせることや感動させることが好きな方入社後は…店舗配属前に1ヵ月程度の研修(熊本本社)を行います。お客様対応に必要な肌
・身体や商品の知識はもちろん、身に付けていただきたいモラル
・マナーや企業理念、接客対応などを学びます。研修後も、店舗で実経験を積みながら接客対応スキル等を習得していくため、未経験からのスタートでも自信を持って店頭に立つことができます。※本社研修時は社員寮を準備しております。
こんな人にオススメ
【必須要件】
・サービスから提供されたAPIとアクセスするプログラムを作成したご経験、データ処理プログラム開発のご経験
・Perl、PHPなどいずれかのサーバーサイド言語での開発経験
・MySQL、PostgreSQL、SqlServer、Oracleいずれかのデータベースの構築経験
・シェルスクリプトを使用できれば尚可
こんな人にオススメ
【必須条件】
・化粧品メーカーでの薬事担当経験【歓迎条件】
・中国語、英語、韓国語のいずれかの言語がビジネスレベルで活用可能な方。
・化粧品メーカーでの品質保証/輸出/香粧品関連業務経験がある方。
・輸出入商品の申請や物流プロセスについての理解がある方。
・出店国またはその周辺国の化粧品市場についての理解がある方。
・イラストレーターの基本操作ができる方。
・理系 (化学、化学工学、生物系など)を専攻されていた方。