【東京都】inglewood/コールセンター・カスタマーサービスの正社員募集/年収300万~
# inglewood
コールセンター・カスタマーサービス
東京都
年収 : 3,000,000~
こんな人にオススメ
【必須】
・基本的なPC操作(システム入力
・メール
・Excel
・Word
・PowerPoint)
・Excel関数の実務経験(VLOOKUP
・IF関数)【歓迎】
・ECフルフィルメント業務経験
・通販コールセンターでのSV経験1年以上
・クレーム対応経験【人物像】
・リーダーシップを発揮したい方
・EC業界に興味のある方
・数字管理が得意な方【活かせる経験
・スキル】
・コールセンター管理経験
・物流管理経験
・EC運営経験
こんな人にオススメ
【必須】
・個人営業のご経験
・KPI管理
・売上管理のご経験
・マネジメントのご経験【歓迎】
・通信販売コールセンター経験
・外部コールセンター折衝経験
・カスタマーセンター立上げ経験【人物像】
・コミュニケーション能力のある方
・チームワークを大切にする方
・成果にこだわりスピード感を持つ方【活かせる経験
・スキル】
・コールセンター管理経験
・KPI管理経験
・チームマネジメント経験
こんな人にオススメ
【必須スキル
・経験】
・学歴:高卒以上
・企業、歯科や医科での就業経験が3年以上ある方
・電話やメールにて適切な対応ができる方
・データ入力を正確に迅速にできる方【歓迎スキル
・経験】
・歯科の医療事務経験
・接客業経験
こんな人にオススメ
【必須条件】
・エントリー職種への実務経験3年程度、もしくは同等のスキル保有者【歓迎条件】
・ビジネスレベルの外国語スキル(英語、中国語、韓国語)【志向面】
・関係者を巻き込んで、正しい情報を整理できる
・お客様に向けたのご案内を正しい言葉で表現できる
・日々更新される最新情報を自身で管理できる
こんな人にオススメ
【必須】
・コールセンター事業会社での管理業務経験
・KPI管理、売上管理のご経験
・オペレーターマネジメントのご経験【歓迎】
・通信販売事業コールセンターでの経験
・外部コールセンターとの折衝経験
・カスタマーセンター/アウトバウンドセンターの立上げ経験【人物像】
・チームを育成しながら成果を出せる方
・業務改善に積極的に取り組める方
・コミュニケーション力に自信がある方
こんな人にオススメ
【必須経験】
・D2Cにおけるカスタマーサクセス改善、プロジェクト管理、企画、マーケティング、営業企画いずれかの実務経験(3年以上)
・Excelやスプレッドシートを用いたデータ集計、分析スキル
・データや事実を根拠に課題特定から改善提案まで行った経験
・複数部署を巻き込みながらプロジェクトを推進した経験【歓迎経験】
・CRM領域の実務経験
・チームリーダー、プロジェクトリーダー経験
・高度なデータ分析経験
・PLなど計数管理経験顧客視点と事業視点を持ち、主体的に改善施策を推進できる方を歓迎します。
こんな人にオススメ
お客様一人ひとりに寄り添った丁寧な応対ができ、チーム内で明るくコミュニケーションを取りながら柔軟に行動できる方を求めています。【必須要件】
・アパレル、雑貨、コスメなどの店舗での接客や販売実務経験をお持ちの方
・普通自動車第一種免許をお持ちの方(近隣の配送業者への持込業務があるため)
・基本的なPCスキル(Excel
・Wordの入力、スムーズなタッチタイピングができるレベル)【歓迎要件】
・ECサイトの受注管理や、カスタマーサポート、コールセンターでの実務経験をお持ちの方
・臨機応変にお客様や社内の状況に合わせた柔軟な対応ができる方【人物像】
・「洗練と遊び心」を大切にするブランドや、モノづくりに共感できる方
・人間関係が良く、お互いに質問や相談がしやすい環境で、長く腰を据えて活躍したい方