【東京都】BRANDREVALUE/コールセンター・カスタマーサービスの正社員募集/年収324万~
# BRANDREVALUE
コールセンター・カスタマーサービス
東京都
年収 : 3,240,000~
こんな人にオススメ
【必須】
・インサイドセールス経験1年以上(カスタマーサポート
・コールセンター経験含む)
・基本的なPCスキル(データ入力等)【歓迎】
・営業経験をお持ちの方
・接客
・販売買取経験をお持ちの方【人物像】
・コミュニケーション力に自信のある方
・正確かつ丁寧な対応ができる方
・チームで協力して働ける方【活かせる経験
・スキル】
・コールセンターでの顧客対応経験
・営業事務やインサイドセールスの経験
・ブランド品や高級商材に関する知識
こんな人にオススメ
【必須スキル
・経験】
・学歴:高卒以上
・企業、歯科や医科での就業経験が3年以上ある方
・電話やメールにて適切な対応ができる方
・データ入力を正確に迅速にできる方【歓迎スキル
・経験】
・歯科の医療事務経験
・接客業経験
こんな人にオススメ
【必須】
・顧客対応の経験(業界不問)
・お客様満足度を高めたいという意欲のある方
・地道に末長くお客様と向き合える方(人柄重視)
・PCスキル(自社システムへの入力業務あり)【歓迎】
・小売
・百貨店
・ホテル
・量販店での顧客対応経験
・有形商材の取り扱い経験
・カスタマーサービスでの勤務経験【人物像】
・お客様の立場に立って考えられる方
・丁寧で誠実な対応ができる方
・チームワークを大切にできる方
こんな人にオススメ
■必須要件
・LINEやチャットなどのテキストツールを活用した顧客対応経験(目安2年以上)
・ITツールに抵抗がなく、自ら効率的な進め方を考えて業務にあたれる方
・JULIA IVYやHBLの想いや理念に共感できる方■歓迎要件
・EC、物流領域でのカスタマーサポートのご経験
・ベンチャー企業やスタートアップ企業での業務経験
・美容やファッション、トレンドへの関心が高い方【このポジションの魅力】■「bot(自動応答)」ではできない、血の通った接客
・「人力」の対応を大切にしています。あなたの言葉がオーナー様の背中を押し、人生を変えるきっかけになります。■導入サロンの「成功報告」が直接届くやりがい
・「売上が上がった!」という喜びの声を実感できます。■「ただの事務」で終わらない、幅広いキャリア
・他部署と連携しブランドを育てる、事業を動かす経験ができます。
こんな人にオススメ
社内外の多くの関係部門やパートナー企業と連携するため、丁寧で誠実なコミュニケーションを取れる方を求めています。【必須要件】
・CS、またはコールセンターにおけるSV(リーダー
・管理者)の実務経験
・Excel、PowerPointなどの基本的な資料作成
・集計スキル
・複数のデジタルツールを使いこなすことに抵抗がない方【歓迎要件】
・ECサイトのCS、またはコールセンターでの実務経験
・Zendesk、チャネルトーク、Recustomerなどの運用
・設定スキル
・カスタマーサポートにおけるトラブルシューティング能力や、EC決済サービスに関わる実務経験【人物像】
・最新のCXツールやSaaSに対する好奇心
・学習意欲があり、変化を楽しめる方
・人への細やかなケアと、仕組みづくりによる課題解決の両面にコツコツと地道に取り組める方