【東京都】BRANDREVALUE/コールセンター・カスタマーサービスの正社員募集/年収324万~
# BRANDREVALUE
コールセンター・カスタマーサービス
東京都
年収 : 3,240,000~
こんな人にオススメ
【必須】
・インサイドセールス経験1年以上(カスタマーサポート
・コールセンター経験含む)
・基本的なPCスキル(データ入力等)【歓迎】
・営業経験をお持ちの方
・接客
・販売買取経験をお持ちの方【人物像】
・コミュニケーション力に自信のある方
・正確かつ丁寧な対応ができる方
・チームで協力して働ける方【活かせる経験
・スキル】
・コールセンターでの顧客対応経験
・営業事務やインサイドセールスの経験
・ブランド品や高級商材に関する知識
こんな人にオススメ
【必須スキル
・経験】■スキル
・経験:
・Excel(入力、簡単の関数などの基本的な操作)、Wordの実務経験必須
・メーカーでのお客様相談経験者、営業事務など外部とのやり取りの経験者、化粧品販売経験者(店頭もしくは電話での販売)、いずれかの経験が1年以上■学歴:高卒以上
こんな人にオススメ
【必須条件】
・エントリー職種への実務経験3年程度、もしくは同等のスキル保有者【歓迎条件】
・ビジネスレベルの外国語スキル(英語、中国語、韓国語)【志向面】
・関係者を巻き込んで、正しい情報を整理できる
・お客様に向けたのご案内を正しい言葉で表現できる
・日々更新される最新情報を自身で管理できる
こんな人にオススメ
お客様一人ひとりに寄り添った丁寧な応対ができ、チーム内で明るくコミュニケーションを取りながら柔軟に行動できる方を求めています。【必須要件】
・アパレル、雑貨、コスメなどの店舗での接客や販売実務経験をお持ちの方
・普通自動車第一種免許をお持ちの方(近隣の配送業者への持込業務があるため)
・基本的なPCスキル(Excel
・Wordの入力、スムーズなタッチタイピングができるレベル)【歓迎要件】
・ECサイトの受注管理や、カスタマーサポート、コールセンターでの実務経験をお持ちの方
・臨機応変にお客様や社内の状況に合わせた柔軟な対応ができる方【人物像】
・「洗練と遊び心」を大切にするブランドや、モノづくりに共感できる方
・人間関係が良く、お互いに質問や相談がしやすい環境で、長く腰を据えて活躍したい方
こんな人にオススメ
【必須要件】
・コールセンターでの管理業務経験(SV経験をお持ちの方は優遇)【歓迎要件】
・コールセンターの運営改善や業務フロー構築のスキル
・オペレーターの採用や稼働調整の実務経験
・数値管理やデータ分析のスキル【求める人物像】
・顧客視点に立ち、課題を発見して主体的に改善を行える方
・周りと円滑にコミュニケーションを図り、チームワークを大切にできる方
・新しい知識やノウハウを柔軟に吸収し、現場で活かしていける方これまでのマネジメント経験を活かし、組織の成長を支えたい方からのご応募をお待ちしております。
こんな人にオススメ
【必須要件】
・日本語(ネイティブまたは流暢)および英語(ビジネスレベル以上/グローバルとのやり取りで使用)の語学力
・ITツールを用いた顧客対応
・接客経験(ラグジュアリー業界未経験の方も歓迎)
・複数の顧客やツールを同時進行で対応できる高いマルチタスク
・時間管理能力
・AIツールやPC(Excel、PowerPoint等)の実務利用経験【求める人物像】
・業績目標への高いコミットメント意識とビジネスマインドをお持ちの方
・変化の速い環境下で粘り強く、主体的に行動できる方