【東京都】BRANDREVALUE/コールセンター・カスタマーサービスの正社員募集/年収324万~
# BRANDREVALUE
コールセンター・カスタマーサービス
東京都
年収 : 3,240,000~
こんな人にオススメ
【必須】
・インサイドセールス経験1年以上(カスタマーサポート
・コールセンター経験含む)
・基本的なPCスキル(データ入力等)【歓迎】
・営業経験をお持ちの方
・接客
・販売買取経験をお持ちの方【人物像】
・コミュニケーション力に自信のある方
・正確かつ丁寧な対応ができる方
・チームで協力して働ける方【活かせる経験
・スキル】
・コールセンターでの顧客対応経験
・営業事務やインサイドセールスの経験
・ブランド品や高級商材に関する知識
こんな人にオススメ
【必須スキル
・経験】■学歴:高卒以上■接客やテレフォンオペレーターなどのお客様対応のご経験がある方■簡単な入力業務ができる方【歓迎スキル
・経験】■コールセンター、テレフォンオペレーター、接客業経験者歓迎
こんな人にオススメ
【必須スキル
・経験】■スキル
・経験:
・Excel(入力、簡単の関数などの基本的な操作)、Wordの実務経験必須
・メーカーでのお客様相談経験者、営業事務など外部とのやり取りの経験者、化粧品販売経験者(店頭もしくは電話での販売)、いずれかの経験が1年以上■学歴:高卒以上
こんな人にオススメ
【必須スキル
・経験】■学歴:高卒以上■スキル
・経験:
・化粧品の接客販売または電話でのカウンセリング販売、受注経験1年以上
・インカムを使用した電話応対ができる方
・入力程度のPC操作ができる方
こんな人にオススメ
【必須】
・コールセンターでの業務経験【歓迎】
・医療業界でのご経験
・カスタマーサポートのSV経験
・MAツールの利用経験【人物像】
・ホスピタリティ精神をお持ちの方
・マルチタスクが得意な方
・成長意欲の高い方【活かせる経験
・スキル】
・コールセンター管理経験
・カスタマーサポート経験
・医療業界知識
こんな人にオススメ
【必須】
・顧客対応の経験(業界不問)
・お客様満足度を高めたいという意欲のある方
・地道に末長くお客様と向き合える方(人柄重視)
・PCスキル(自社システムへの入力業務あり)【歓迎】
・小売
・百貨店
・ホテル
・量販店での顧客対応経験
・有形商材の取り扱い経験
・カスタマーサービスでの勤務経験【人物像】
・お客様の立場に立って考えられる方
・丁寧で誠実な対応ができる方
・チームワークを大切にできる方
こんな人にオススメ
■必須要件
・LINEやチャットなどのテキストツールを活用した顧客対応経験(目安2年以上)
・ITツールに抵抗がなく、自ら効率的な進め方を考えて業務にあたれる方
・JULIA IVYやHBLの想いや理念に共感できる方■歓迎要件
・EC、物流領域でのカスタマーサポートのご経験
・ベンチャー企業やスタートアップ企業での業務経験
・美容やファッション、トレンドへの関心が高い方【このポジションの魅力】■「bot(自動応答)」ではできない、血の通った接客
・「人力」の対応を大切にしています。あなたの言葉がオーナー様の背中を押し、人生を変えるきっかけになります。■導入サロンの「成功報告」が直接届くやりがい
・「売上が上がった!」という喜びの声を実感できます。■「ただの事務」で終わらない、幅広いキャリア
・他部署と連携しブランドを育てる、事業を動かす経験ができます。
こんな人にオススメ
【必須】いずれかの経験
・化粧品/美容関連の業務経験(販売接客含む)
・カスタマーサービス経験
・美容や化粧品への関心があり学習意欲のある方【歓迎】
・化粧品業界でのキャリアアップやマネジメント志向のある方
・OAスキルを活かしたい方【人物像】
・接客が好きで人に喜ばれる仕事にやりがいを感じる方
・向上心を持ち、改善に取り組める方
こんな人にオススメ
【必須経験】
・D2Cにおけるカスタマーサクセス改善、プロジェクト管理、企画、マーケティング、営業企画いずれかの実務経験(3年以上)
・Excelやスプレッドシートを用いたデータ集計、分析スキル
・データや事実を根拠に課題特定から改善提案まで行った経験
・複数部署を巻き込みながらプロジェクトを推進した経験【歓迎経験】
・CRM領域の実務経験
・チームリーダー、プロジェクトリーダー経験
・高度なデータ分析経験
・PLなど計数管理経験顧客視点と事業視点を持ち、主体的に改善施策を推進できる方を歓迎します。
こんな人にオススメ
社内外の多くの関係部門やパートナー企業と連携するため、丁寧で誠実なコミュニケーションを取れる方を求めています。【必須要件】
・CS、またはコールセンターにおけるSV(リーダー
・管理者)の実務経験
・Excel、PowerPointなどの基本的な資料作成
・集計スキル
・複数のデジタルツールを使いこなすことに抵抗がない方【歓迎要件】
・ECサイトのCS、またはコールセンターでの実務経験
・Zendesk、チャネルトーク、Recustomerなどの運用
・設定スキル
・カスタマーサポートにおけるトラブルシューティング能力や、EC決済サービスに関わる実務経験【人物像】
・最新のCXツールやSaaSに対する好奇心
・学習意欲があり、変化を楽しめる方
・人への細やかなケアと、仕組みづくりによる課題解決の両面にコツコツと地道に取り組める方