【東京都】SHOP CHANNEL/コールセンター・カスタマーサービスの正社員募集/年収400万~
# SHOP CHANNEL
コールセンター・カスタマーサービス
東京都
年収 : 4,000,000~
こんな人にオススメ
【必須】
・顧客対応の経験(業界不問)
・お客様満足度を高めたいという意欲のある方
・地道に末長くお客様と向き合える方(人柄重視)
・PCスキル(自社システムへの入力業務あり)【歓迎】
・小売
・百貨店
・ホテル
・量販店での顧客対応経験
・有形商材の取り扱い経験
・カスタマーサービスでの勤務経験【人物像】
・お客様の立場に立って考えられる方
・丁寧で誠実な対応ができる方
・チームワークを大切にできる方
こんな人にオススメ
お客様一人ひとりに寄り添った丁寧な応対ができ、チーム内で明るくコミュニケーションを取りながら柔軟に行動できる方を求めています。【必須要件】
・アパレル、雑貨、コスメなどの店舗での接客や販売実務経験をお持ちの方
・普通自動車第一種免許をお持ちの方(近隣の配送業者への持込業務があるため)
・基本的なPCスキル(Excel
・Wordの入力、スムーズなタッチタイピングができるレベル)【歓迎要件】
・ECサイトの受注管理や、カスタマーサポート、コールセンターでの実務経験をお持ちの方
・臨機応変にお客様や社内の状況に合わせた柔軟な対応ができる方【人物像】
・「洗練と遊び心」を大切にするブランドや、モノづくりに共感できる方
・人間関係が良く、お互いに質問や相談がしやすい環境で、長く腰を据えて活躍したい方
こんな人にオススメ
【必須スキル】
・コールセンターでの受注、あるいはお客様問い合わせなどの経験がある方
・自社ワイン商材や一般的なワインの基礎知識など、勉強する気持ちのある方
・基本的なPCスキルがある方【求める人物像】
・サポートすることが好きな方
・丁寧な接客
・、対応に自信がある方
・CS対応の向上に意欲的で、協調性のある方【必要資格】
・障害者手帳をお持ちの方
こんな人にオススメ
【必須要件】
・コールセンターでの管理業務経験(SV経験をお持ちの方は優遇)【歓迎要件】
・コールセンターの運営改善や業務フロー構築のスキル
・オペレーターの採用や稼働調整の実務経験
・数値管理やデータ分析のスキル【求める人物像】
・顧客視点に立ち、課題を発見して主体的に改善を行える方
・周りと円滑にコミュニケーションを図り、チームワークを大切にできる方
・新しい知識やノウハウを柔軟に吸収し、現場で活かしていける方これまでのマネジメント経験を活かし、組織の成長を支えたい方からのご応募をお待ちしております。
こんな人にオススメ
【必須要件】
・BtoC領域でのオペレーター実務経験(1年以上)
・PC入力スキル(Excel、Wordの実務利用経験)【歓迎要件】
・コールセンターでの管理
・マネジメント経験(1年以上)
・化粧品
・健康食品メーカーでの実務経験
・カスタマーサポート
・カスタマーセンターでの実務経験【求める人物像】
・高いコミュニケーション能力と周囲との調整力をお持ちの方
・状況に応じて臨機応変な対応ができる方
・美容や化粧品が好きで、自ら考えてアイデアを提案できる方
こんな人にオススメ
【必須要件】
・BtoC領域(消費財
・アパレル
・コスメ
・雑貨等)での営業
・販売
・接客実務経験
・売上やKPIなどの数値目標を意識して業務に取り組んだ経験
・後輩指導、メンバー育成、組織や店舗をまとめた経験(役職
・人数不問)【歓迎要件】
・化粧品または健康食品の通販
・テレマーケティング業務経験
・コスメ
・美容分野への関心が高い方【求める人物像】
・メンバーの強みを理解し、相手に合わせたコミュニケーションができる方
・数値や課題に対して主体的に行動し、PDCAを回しながら改善に取り組める方