コールセンター・カスタマーサービスの（2ページ目）転職・求人情報一覧

【必須】
・顧客対応の経験（業界不問）
・お客様満足度を高めたいという意欲のある方
・地道に末長くお客様と向き合える方（人柄重視）
・PCスキル（自社システムへの入力業務あり）【歓迎】
・小売
・百貨店
・ホテル
・量販店での顧客対応経験
・有形商材の取り扱い経験
・カスタマーサービスでの勤務経験【人物像】
・お客様の立場に立って考えられる方
・丁寧で誠実な対応ができる方
・チームワークを大切にできる方

【必須】
・コールセンター事業会社での管理業務経験
・KPI管理、売上管理のご経験
・オペレーターマネジメントのご経験【歓迎】
・通信販売事業コールセンターでの経験
・外部コールセンターとの折衝経験
・カスタマーセンター／アウトバウンドセンターの立上げ経験【人物像】
・チームを育成しながら成果を出せる方
・業務改善に積極的に取り組める方
・コミュニケーション力に自信がある方

■必須要件
・LINEやチャットなどのテキストツールを活用した顧客対応経験（目安2年以上）
・ITツールに抵抗がなく、自ら効率的な進め方を考えて業務にあたれる方
・JULIA IVYやHBLの想いや理念に共感できる方■歓迎要件
・EC、物流領域でのカスタマーサポートのご経験
・ベンチャー企業やスタートアップ企業での業務経験
・美容やファッション、トレンドへの関心が高い方【このポジションの魅力】■「bot（自動応答）」ではできない、血の通った接客
・「人力」の対応を大切にしています。あなたの言葉がオーナー様の背中を押し、人生を変えるきっかけになります。■導入サロンの「成功報告」が直接届くやりがい
・「売上が上がった！」という喜びの声を実感できます。■「ただの事務」で終わらない、幅広いキャリア
・他部署と連携しブランドを育てる、事業を動かす経験ができます。

【必須】いずれかの経験
・化粧品／美容関連の業務経験（販売接客含む）
・カスタマーサービス経験
・美容や化粧品への関心があり学習意欲のある方【歓迎】
・化粧品業界でのキャリアアップやマネジメント志向のある方
・OAスキルを活かしたい方【人物像】
・接客が好きで人に喜ばれる仕事にやりがいを感じる方
・向上心を持ち、改善に取り組める方

【必須経験】
・D2Cにおけるカスタマーサクセス改善、プロジェクト管理、企画、マーケティング、営業企画いずれかの実務経験（3年以上）
・Excelやスプレッドシートを用いたデータ集計、分析スキル
・データや事実を根拠に課題特定から改善提案まで行った経験
・複数部署を巻き込みながらプロジェクトを推進した経験【歓迎経験】
・CRM領域の実務経験
・チームリーダー、プロジェクトリーダー経験
・高度なデータ分析経験
・PLなど計数管理経験顧客視点と事業視点を持ち、主体的に改善施策を推進できる方を歓迎します。

お客様一人ひとりに寄り添った丁寧な応対ができ、チーム内で明るくコミュニケーションを取りながら柔軟に行動できる方を求めています。【必須要件】
・アパレル、雑貨、コスメなどの店舗での接客や販売実務経験をお持ちの方
・普通自動車第一種免許をお持ちの方（近隣の配送業者への持込業務があるため）
・基本的なPCスキル（Excel
・Wordの入力、スムーズなタッチタイピングができるレベル）【歓迎要件】
・ECサイトの受注管理や、カスタマーサポート、コールセンターでの実務経験をお持ちの方
・臨機応変にお客様や社内の状況に合わせた柔軟な対応ができる方【人物像】
・「洗練と遊び心」を大切にするブランドや、モノづくりに共感できる方
・人間関係が良く、お互いに質問や相談がしやすい環境で、長く腰を据えて活躍したい方

社内外の多くの関係部門やパートナー企業と連携するため、丁寧で誠実なコミュニケーションを取れる方を求めています。【必須要件】
・CS、またはコールセンターにおけるSV（リーダー
・管理者）の実務経験
・Excel、PowerPointなどの基本的な資料作成
・集計スキル
・複数のデジタルツールを使いこなすことに抵抗がない方【歓迎要件】
・ECサイトのCS、またはコールセンターでの実務経験
・Zendesk、チャネルトーク、Recustomerなどの運用
・設定スキル
・カスタマーサポートにおけるトラブルシューティング能力や、EC決済サービスに関わる実務経験【人物像】
・最新のCXツールやSaaSに対する好奇心
・学習意欲があり、変化を楽しめる方
・人への細やかなケアと、仕組みづくりによる課題解決の両面にコツコツと地道に取り組める方

【必須スキル】
・コールセンターでの受注、あるいはお客様問い合わせなどの経験がある方
・自社ワイン商材や一般的なワインの基礎知識など、勉強する気持ちのある方
・基本的なPCスキルがある方【求める人物像】
・サポートすることが好きな方
・丁寧な接客
・、対応に自信がある方
・CS対応の向上に意欲的で、協調性のある方【必要資格】
・障害者手帳をお持ちの方

【必須要件】
・コールセンターでの管理業務経験（SV経験をお持ちの方は優遇）【歓迎要件】
・コールセンターの運営改善や業務フロー構築のスキル
・オペレーターの採用や稼働調整の実務経験
・数値管理やデータ分析のスキル【求める人物像】
・顧客視点に立ち、課題を発見して主体的に改善を行える方
・周りと円滑にコミュニケーションを図り、チームワークを大切にできる方
・新しい知識やノウハウを柔軟に吸収し、現場で活かしていける方これまでのマネジメント経験を活かし、組織の成長を支えたい方からのご応募をお待ちしております。